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全文可编辑word文档 页眉与背景水印可删除 PAGE PAGE 1 外包合同范文  　　委托方：(甲方) 　　服务方：(乙方) 　　依据《中华人民共和国技术合同法》的规定，双方经协商一致，签定本协议，本协议一经签字盖章，协议内容及其所有附件的各项条款立即生效。协议的有效期： 20xx年 月 日至20xx年 月 日止 　　一、 服务范围 　　1、乙方按照本协议的相关规定为甲方提供技术服务。 　　2、机器的硬件更换、系统软件、相关应用程序及网络故障均在本协议的服务范围内。 　　二、 服务标准 　　1、时间：实行1小时响应。 　　2、乙方在甲方报修后。应做到1小时响应，4小时恢复，如有特殊情况不超过1天，并提供有关书面报告。 　　3、 乙方应对甲方提供信息咨询、技术支持、巡检服务、上门维修等服务内容。经双方认同，巡检服务定为 3月一次。 　　4、协议期间对所有列入维护的设备进行一次预保养服务，时间为协议签定之日起的2日内。 　　5、预保养服务包括系统软件、应用软件、及网络，内容包括目前机器运行的整体状况，存在的问题，技术以及管理建议。 　　6、设备一次修复率保证在90%以上。 　　三、 服务费及结算条款 　　1、服务费(RMB/年)服务费：服务费半年一支付，待服务期满半年后先行支付半年的服务费陆百元整，待服务期满一年后支付下半年的服务费陆百元整。服务费以转账的形式支付，乙方需提供银行账户信息。 　　2、补充条款：维护中产生的硬件更换费用不包括在以上服务费中，按市场即时价格另计。 　　四、 违约责任 　　1、若因乙方原因造成机器故障扩大化或完全报废，乙方应在10个工作日内复原或赔偿同档次的机器。 　　3、乙方如不能按规定时间到达服务现场，则每推迟一天，赔偿甲方100元人民币。 　　4、双方在协议期间发生纠纷，应友好协商，如协商不成，则应向甲方所属人民法院提起诉讼。 　　五、 协议的修改与终止 　　1、本协议期满前的一个月内，任何一方可以书面形式通知另外一方按期终止本协议。 　　2、任何一方违反协议中的相关条款，并在得到另外一方的书面通知给予其合理期限纠正后仍不改正的，另外一方有权终止本协议。 　　六、 不可抗力及其它延误 　　如果本协议任何一方因战争、水灾、台风、地震、社会骚乱或其它不可抗力的影响，导致合同义务的无法按期按质履行，则由双方协商解决。 　　七、一般规定 　　1、协议及其附件是双方之间完整及唯一的协议，并取代以前就本协议的口头或书面协议、报价、建议书、合同、谅解及通讯。 　　2、任何一方提出对本协议条款及其附件的更改要求，必须提前10个工作日书面通知对方。有关本协议的任何更改或变动，应经双方授权代表签署书面文件才能有效，并对双方具有约束力。 　　3、本协议一式两份，双方各执正本一份。未尽事宜由双方协商解决。 　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________ 　　法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________ 　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日 　　甲方： 　　乙方： 　　双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑及打印机维护合同，具体事项如下。 　　一、电话咨询服务项目 　　1. IT设备的故障咨询。 　　2. 技术知识咨询。 　　3. 为客户提供各种IT设备的升级选型方案咨询。 　　二、远程维护服务项目 　　利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。 　　三、上门服务项目 　　1、电脑、电话各类故障的检修(如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定，电话打不进打不出，...)。 　　2、操作系统安装、维护;打印、复印等。 　　3、各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。 　　4、网络的维护及网络设备安装、设置、检测、策略设置，网络服务器维护。 　　四 、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。 　　1.服务费不包含电脑(如显示器、光驱、软驱及板卡、等)修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。 　　2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。 　　五、维护方式： 　　突发故障的上门维护：在接到甲方的电话或其它方式通知后，乙方必须在1小时内到达合同约定的地点进行维护，特殊情况甲乙双方应尊重当时事实电话商定，一般最迟在第一个工作日进行上门维护。 　　六、收费： 　　乙方向甲方提供电脑、电话、打印机、复印机和网络的定期维护，维护期限自______年___