有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共66页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
CRM战略及开发;7.1 CRM的战略;CRM的战略——定义：; CRM的战略——目的：;CRM的战略——体现在：;影响CRM战略的因素：;CRM流程循环;实施CRM中的四个重要问题：;CRM战略的组成;CRM战略中的客户战略;CRM战略中的产品和渠道策略;CRM战略中的基础设施战略;CRM战略中的相互协调战略;CRM战略的执行;客户战略;渠道和产品管理战略;基础设施战略;7.2 CRM的生命周期;集成阶段;集成的内容：;集成阶段——收益：;集成阶段——形成的报告：;集成阶段的作用：;分析阶段;分析阶段——内容：;分析阶段——功能：;行动阶段;行动阶段——目的：;行动阶段——作用：;7.3 CRM开发形式;CRM开发形式——形式一：;CRM开发形式——形式二：;CRM开发形式——形式三：;第三种形式的组织机构;企业决策者 ;IT专业人员;CRM项目经理;开发商与外部服务提供商;CRM战略的七大误区;7.4 CRM战略的确定和实施;7.4.1 成都海浪公司简介;成都海浪的组织结构;7.4.2 公司营销策略分析;7.4.2 公司营销策略分析;7.4.3 公司业务流程 ;7.4.4 市场竞争状况;7.4.4 公司营销存在的问题;7.5 客户关系管理战略确定和实施;7.5.1 CRM应用需求分析与战略确定;（1）客户/销售方面;（2）客户服务方面;（3）员工管理方面;（4）企业前端业务管理方面;7.4.2 客户关系管理战略实施;(1) 现有组织结构的调整;② 现有成本会计调整;③ 客户关系管理项目的实施;客户关系管理系统结构设计;客户关系管理系统功能设计;应用业务集成;业务数据分析;决策执行;④ 企业文化改造;④ 企业文化改造;⑤ 客户关系管理环境下的营销策略;7.5.3 客户关系管理战略评价指标
版权声明书
用户编号：8005017062000015
文档评论（0）