如何当好中层管理者.pptx

如何当好中层管理者;★课程对象——谁需要学习本课程 ;★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变;★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？;第二讲中层管理者的现状与内伤;第三讲　与上司相处的七大原则（一）;第四讲　与上司相处的七大原则（二）;第五讲　与上司相处的七大原则（三）;第六讲　与上司相处的七大原则（四）;第七讲　如何与其他经理共事（上）;第八讲 如何与其他经理共事（下）;第九讲 如何带领下属取得好业绩（一）;第十讲 如何带领下属取得好业绩（二）;第十一讲 如何带领下属取得好业绩（三）;第十二讲 如何带领下属取得好业绩（四）;★课程意义——为什么要学习本课程？ ;;第一讲 中层管理者的现状与内伤（上）; 中层管理者的技能;优秀中层管理者的做人技能有三种具体表现：;;;企业的成功与哪些因素有关？;（一）中层管理者为谁而生;;1.中层管理者四种错误的角色定位;? 群众领袖民意代表;;? 一方诸侯小国之君;;? 劳动模范生产标兵;? 小兵一个自然一卒;;;2.中层管理者的身份;;;（三）中层管理者的职责;;;;;;;（四）中层管理者的三种境界;;;;中层管理者的三大内伤;;? 平行推卸责任;? 向下推卸责任;? 向上推卸责任;? 向外推卸责任;;;;;第三讲　与上司相处的七大原则（一）;（一）顾及上司颜面;;;（二）合理坚持圆满沟通;;;（三）不能让上司道歉;;;;? 无意识错怪;2.总经理错怪下属的纠正办法;;;切忌议论上司的是非;;;2.上司是自己最大的客户;3.隐藏私人关系;;第四讲　与上司相处的七大原则（二）;;;1.切忌熟不拘礼;2.回避不该出现的场合;;3.切忌盲目表现;;4.不可表现得比上司更聪明;5.不与上司抢功劳;独立承担责任;;;2.重视结果;;3.不重复犯错;;;第五讲　与上司相处的七大原则（三）;;2.用适当的方式反映现实;;;;3.避免讲不合时宜的话;;请示的艺术;;;2.请上司做选择题;;;;第六讲　与上司相处的七大原则（四）;;1.不可都做好人;2.不可都做坏人;3. 好人会保护黑脸;让上司赏识的细节;;;;;;;;;;;第七讲　如何与其他经理共事（上）;;;1.不要以自我为中心;2.关注全局，团队为王 ;;;（一）横向管理的难点;;;3.不主动沟通;1.强化内部??户链;2.找当事人沟通;3.主动沟通，避免猜疑;与同僚相处的原则;;2.高标处事，低调做人;;何谓亲和力;2.孙悟空是不是好经理;你认为猪八戒是一个好经理吗？;博得同僚好感的三个建议;;2.保持距离;3.懂得分享，勇于担当;;案例讨论：别的经理不买我的账，怎么办;;;3.建议;第九讲 如何带领下属取得好业绩（一）;;（二）员工队伍中的四类人;1.态度很好，能力也很强;2.态度很好，工作能力缺乏;3.能力很强，态度有问题;4.能力很差，态度也有问题;（三）态度比能力更重要;;2.主动性、热诚很难培养;;做教练式经理;2.教练式经理的程序;3.快乐的进化与痛苦的进化;;;第十讲 如何带领下属取得好业绩（二）;;1.制度要实用;;;2.制度要有刚性;;3.制度要有三个假设;4.注意情理法之间的综合平衡;;;;;;;;第十一讲 如何带领下属取得好业绩（三）;（一）设置目标的SMART原则;（二）目标考核的因素;? 不同岗位有不同的考核周期;2.考核指标;3.考核公开;;4.考核的责任追究;;5.考核形式;;（三）目标管理的流程;引爆下属的工作情绪（上）;（一）用人就是为人服务;;（二）简化上下级关系;;;（三）重视激励慎重批评;请说明激励与奖励的区别。;1.顾及自尊，就事论事;;;第十二讲 如何带领下属取得好业绩（四）;实现最大的工作成果;;;;;2.推行新的政策;;;;2.讨论和分析;;;表1-1 某企业中层管理者内伤考查表;表2-1 中层管理者与上司相处原则认识表;表6-2 销售人员业绩考核表