销售礼仪的基本定义 .pptx

销售人员销售礼仪;礼仪定义：;她们给你的感觉有什么不同？;仪容要求;仪容要求;仪表要求;仪表要求;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。14:15:4414:15:4414:157/12/2021 2:15:44 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2114:15:4414:15Jul-2112-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。14:15:4414:15:4414:15Monday, July 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2114:15:4414:15:44July 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 七月 20212:15:44 下午14:15:44七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 212:15 下午七月-2114:15July 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/12 14:15:4414:15:4412 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。2:15:44 下午2:15 下午14:15:44七月-21 ;仪态（站姿）;坐姿; ;蹲姿;行走;握手礼仪;握手的场合;握手的体态表现 ;握手的注意事项 ;致意礼节;致意礼节的种类;一、点头礼;点头礼;二、欠身礼;三、鞠躬礼仪;鞠躬礼仪;四、挥手礼仪;自我介绍;介绍他人;介绍礼仪;名片礼仪;接受名片的操作要领 ;;乘車礼仪;乘車礼仪;乘車礼仪;乘車礼仪;乘车礼仪;上 车 ;会客室入座的礼仪您该坐哪个位置？;电梯礼仪;面部表情礼仪  1、眼睛;目光接触的技巧 ;目光注视的区域 ;2、微笑;社交距离;中餐的礼仪;与同事相处的礼仪;交谈礼仪;交谈的策略;交谈的要领： ;拜访客户礼仪;;;;5、进入室内 面带微笑，向接待员说明身份、拜访对象和目的。 从容地等待接待员将自己引到会客室或受访者的办公室。 如果是雨天，不要将雨具带入办公室。 在会客室等候时，不要看无关的资料或在纸上图画。接待员奉茶时，要表示谢意。 等候超过一刻钟，可向接待员询问有关情况。 如受访者实在脱不开身，则留下自己的名片和相关资料，请接待员转交。 ;;; ;接待预约和临时访客;2、接待临时访客;依受访者的指示行事：;电话礼仪;接电话的技巧;打电话的技巧;电话注意事项;;留电话号码的方式;;错误的实例： ;;;;正确范例：;;祝您成功！