销售团队的激励与管理(美妍美妆) .pptx

销售团队的激励与管理 一、团队管理的两大流行语 二、销售团队成员的精神资本 三、销售团队激励的基本原则 四、销售团队的激励方法 五、激励管理的行动技巧 六、销售团队管理的人性化目 录课程思路 团队激励的目标各种资源策划整合培训方法途径销售团队人力资源行动行动行动行动目标环境思维模式行为模式行动资源实践人员方法理论课程思路 课程导入?销售团队的激励特点——销售团队成员与其它员工的对比——共性： A、人性的基本特点 B、马斯洛的需求层次理论——个性： A、外向型工作模式 B、见多识广，阅历丰富 C、承受常人不愿承受的心理压力——激励特点：共性与个性兼顾 加薪目标物质模块精神模块福利提成尊重荣誉奖金信任课程导入?销售团队的激励途径 情感制度??以人为本??一、销售团队管理的两大流行语1、以人为本2、学习型组织 尊重人发展人锻炼人提高人9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。特征？作用？？环境特征？作用？？环境一、销售团队管理的两大流行语3、以人为本的特定内涵与时代意义? 企业的物质层面与精神层面文化环境工作环境？员工的心企业的魂心去则？心聚则？一、销售团队管理的两大流行语3、以人为本的特定内涵与时代意义? 员工心态与企业的关系魂散魂在关怀激励挑战？信 任欣 赏包 容一、销售团队管理的两大流行语3、以人为本的特定内涵与时代意义? 怎样才能真正做到以人为本？爱心？利 益人文环境共同体+情 感工作环境物质基础事 业一、销售团队管理的两大流行语3、以人为本的特定内涵与时代意义? 形成怎样的效果？文化氛围问题思考：物质基础对员工激励的局限性第三只眼睛？第二只眼睛第一只眼睛智商（IQ）情商（EQ）二、销售团队成员的精神资本1、灵商发现（SQ：Spiritual Quotient）? 心灵智力——人类创造万物的原动力灵商（SQ）新鲜投入疲倦辞职麻木二、销售团队成员的精神资本2、创造力蕴藏在员工心灵之中? 员工心路历程五阶段二、销售团队成员的精神资本3、人力资源的精神资本? 什么是精神资本 它是人们在认识、顺应、运用自然，创造价值和财富过程中主观世界的能力，或者说是精神的力量。马克思说：人的价值蕴藏在才能里。水上：看得见的客观力量物质资本精神资本水下：看不见的主观力量二、销售团队成员的精神资本3、人力资源的精神资本? 精神资本——苏东坡的诗给人的启发——物质资本与精神资本的关系二、销售团队成员的精神资本3、人力资源的精神资本? 精神资本——心灵智力——强烈的成功信念：无穷的精神力量举例： ——唐僧取经九九八十一难——香港一洲集团的庄永竞案例分析：一个推销员的经典故事 一天上午，一位推销员带着自己手工缝制的领带去拜访一位大商场的总经理，好不容易见到了，那位总经理却正在会客，很不耐烦地挥挥手，叫这位推销员到门外面等候。 这位总经理和他的朋友海阔天空神聊了半天，觉得肚子咕咕叫，想起来要吃中午饭了，便一同踱步走出办公室。刚一出门，一眼看到了那位提着一包领带的推销员，总经理一楞神，脱口而出说道：“你怎么还站在这里？”推销员说：“你不是让我在门外等着的吗？”那总经理尴尬地笑了笑说：“哎呀，我不过随口说说，你真在这站了半天啊？！”不等推销员回话，总经理马上又问：“你推销的是什么？”推销员急忙把大包放下来打开，拿出一沓领带来，总经理随手抽出一条，仔细看了看，又抽出一条，一连抽出七、八条来，不由地连声赞叹起来，马上问道：“你现在有多少，全留下吧”。随后又说道：“这样，你家里还有多少存货，明天也全都拿来吧，直接找市场部的王经理办吧！”——请问：为什么会出现后面的局面？你能从中得到哪些感悟？三、销售团队激励的基本原则1、激励的需求层次? 马斯洛的需求层次理论？最高境界？？？？？不断向上发展趋势？？？？？？？？？？？ ？？？？？？？？？？？？？？？？三、销售团队激励的基本原则2、激励的双因素理论? 弗雷德里克 . 赫茨伯格（Frenderick . Herzberg) 激励——保健因素理论?