HR高效工作的项技能修炼教材.pptx

HR高效工作的8项技能修炼何谓“简单高效”---结果导向用最少的时间用最少的人力、物力、财力用最简单的方法做成最重要的事情结果导向的含义1、以达成目标为原则，不为困难所阻挠2、以完成结果为标准，没有理由和借口3、在目标面前没有体谅和同情可言，所有结果只有是与非4、在结果面前没有情感和情绪可言，只有成功或失败高效工作的八大技能情绪管理技能—高效工作的前题人际管理技能—高效工作的法宝健康管理技能—高效工作的保障目标管理技能—高效工作的目的时间管理技能—高效工作的核心组织沟通技巧—高效工作的关键执行合作技能—高效工作的表现自我学习技能—高效工作的源泉1.情绪管理技能 —高效工作的前提 情绪管理三问1、生气能改变结果吗？2、生气能让自己快乐吗？3、生气能让对方或你周围的朋友快乐吗？乐观主义者的三大特质1、在任何情况下都能发现好的一面2、能从挫折苦难中总结经验，吸取教训3、总是能竭力找出每个问题的解决方法帕雷托法则妨碍目标达成的消极因素，80%来自自己，20%来自外界。我们80%的快乐来自于生命中20%的时间。2、人际管理技能 —高效工作的法宝人际的技巧可以分为四大类：领导能力交朋友的能力解决纷争的能力分析社交生态的能力〔对团体中人员的分析能力〕 我没有权力决定别人的存在，但我有权力选择对待他人的方法；3、 健康管理技能 —高效工作的保障 健康之道有效睡眠每天早餐很重要每天运动30分钟每天饮水2000cc少吃多餐注意营养睡前一杯牛奶长寿秘诀：乐观的心态，充足的睡眠，合理的营养，适量的运动4、 目标管理技能 —高效工作的目的 自我目标管理的方法明确目标目标视觉化制定详细计划全力以赴、誓死达成高效做事四问1、我想得到什么结果？2、这件事有助于我达成这个结果吗？3、这样做有利于我达成这个结果吗？4、有没有更好的方法？5、时间管理技能 —高效工作的核心时间管理—别让琐务牵着鼻子走紧急不紧急重要Ⅰ危机急迫的问题有期限压力的计划Ⅱ防患于未然改进产能发掘新机会规划、休闲不重要Ⅲ不速之客某些电话某些信件与报告某些会议必要而不重要的问题受欢迎的活动Ⅳ繁琐的工作某些信件某些电话浪费时间的事有趣的活动时间管理——偏重的结果紧急不紧急重要Ⅰ压力筋疲力尽危机处理忙于收拾残局Ⅱ有远见平衡 纪律自制少有危机不重要Ⅲ短视近利危机处理被视为巧言令色轻视目标与计划缺乏自制力，怪罪他人人际关系浮泛，甚至破裂Ⅳ全无责任感工作不保依赖他人或社会机构维生6.组织沟通技巧 —高效工作的关键沟通三不准则不说是非不指是非不传是非工作沟通要点汇报工作讲结果请示工作讲方法分析问题讲过程发现问题讲细节总结问题谈感受7. 执行合作技能 — 高效工作的表现 执行力信条执行有力的人找方法 执行无力的人找借口 你今天的收入是你过去努力的结果你今天的努力会决定你未来的收入执行四化复杂的事情简单化简单的事情细节量化细节量化的事情流程化流程化的事情框式化有执行力的人的十个特点自动自发注重细节为人诚信敢于负责善于思考应变力强工作投入坚韧执着团队精神乐观豁达8.自我学习技能 —高效工作的源泉 经常要问自己的三个问题1.我为何可以拿到这个数额的薪水？2.我可不可以拿到更高数额的薪水？3.我该如何拿到更高数额的薪水？每天要问自己的两个问题1.我该如何带给顾客更多的快乐？2.我该如何为他人创造更多的价值？高效工作八大技能情绪管理技能人际管理技能健康管理技能目标管理技能时间管理技能组织沟通技能执行合作技能自我学习技能谢谢！