如何提升销售业绩（PPT86页).pptx

人椅 1、在游戏过程中，自己的精神状态是否发生变化?身体和声音是否也相继出现变化?2、在发现自己出现以上变化时,是否及时加以调整? 3、是否有依赖思想,认为自己的松懈对团队影响不 大?最后出现什么情况?4、要想取胜,有什么是相当重要的?猴子想变成人的故事　一只猴子想变成人，它知道要变成人就要砍掉自己的尾巴，猴子决定砍掉尾巴。动手前猴子被三件事困住了：　1、砍尾巴的时候会不会很疼?改变是有一定痛苦的。　2、砍了后身体还能不能保持灵活性?改变会有一定风险。　3、活了这么久，一直以来就和它一起，跟了很多年了， 不忍抛弃它。改变在情感上会有些许难受。　　所以，直到今天这只猴子也没有变成人。这个故事给我们什么启发呢?　1、要成就一些事就必须舍弃另一些事。　2、舍不得你所拥有的，就得不到更好的。　3、改变，也许会痛苦一阵子!不改变，就可能痛苦一辈子。　4、不要想到不劳而获要想改变命运就得先改变自己。　那么看看我们的现状，想想未来的美好，你准备好为自己做些改变了吗?如何提升销售业绩赢在细节赢在用心赢在做人赢在系统司 品 牌 利 润 服 务 价 值 、、、、、销售新理念为顾客创造价值为顾客创造价值 顾客是唯一能够淘汰我们所有人的人。企业持续发展的唯一途径就是不断地创造顾客，通过提供优质产品和服务赢得顾客持续信赖与尊重。 主要行为表现：敏锐发现并快速响应顾客需求；顾客第一，每位员工的言行都要为增加顾客价值承担责任；为企业内部客户提供有价值的支持与服务。最低价格最高毛利售后服务准时送货频密送货无断货促销活动全面品种畅销品牌等等等顾客眼中的价值您跟顾客的关系长期投资完成观念的革命性转变友情提示你不爱你的顾客,顾客怎么会爱你?你不照顾好顾客的生意,顾客怎么会照顾你的生意?你不为顾客着想,顾客更不会为你着想! 顾客最讨厌的业务人员是提供最高价格的销售员吗? 不！是那些:讲时「天下无敌」,做时「无能为力」，缺乏稳定服务,特别是下定单后 …如何让顾客最不讨厌我们呢利剑一、卖产品不如卖自己首先给自己一个定位顾问式职业化销售顾问-------表明身份：如专家、工程师、医生、老师、等，你在这个领域一定知道的比顾客多多，具有权威，能影响顾客，能够发现顾客的问题并且拿出解决的方案。 顾问式销售： 通过听和问的方式了解客户的准确需求后，并根据产品特性把产品转化成一套解决方案，然后再向客户服务的一种销售方式。 就是站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务 顾问式销售中 的是什么销?吗？ 你的质量 你的核心竞争力 你的自我包装 你的自我宣传因为你=产品(树立自我的市场意识) 所以，你要充分的了解自己让客户接受你比接受你卖的产品更重要不会买自己的人永远不会成为冠军 顾问式销售中 的是什么售?中国有句古语:观念一变天地宽了解客户的观念---在配合观念—改变观念我们的工作是协助顾客买到他认为最适合的观念或产品同一产品卖给不同顾客就成了不同的产品,因为顾客的观念需求不同顾客买的永远是他心里认为的产品,而不是你认为的产品卖点 顾问式销售中 的是什么买?顾客购买的一个决定力量:感觉(我感觉挺好,我感觉不错,我感觉有效果------)感觉是一种看不见,摸不着但却影响顾客行为的关键因素好的感觉是对一个销售人员的考验,你要给顾客感觉影响感觉的因素:你的形象,语言,语速,语调,肢体语言,你拿的物品,产品,环境等 顾问式销售中 的是什么卖?顾客不会因为产品本身而购买,只有他相信有好处才购买;产品的好处就是能为顾客减少什么痛苦带来哪些快乐,因为”追求快乐,逃避痛苦”是人的决定行动的决定力量;三流的人员卖成份,一流的人员卖好处.如果不被信任永远没有第二次机会你有以貌取人的习惯吗？这是个两分钟的世界你只有一分钟展示给人们你是谁；另一分钟是让他们喜欢你 ！请问你做到了吗？(1)保持干净、清爽的仪容。 (2)面带微笑、语调愉悦、神采奕奕。  (3)亲切地招呼对方，笑容要开朗愉悦。(4)让对方从第一句话，体会到你的真诚。(5)稳稳地握住对方的手。(6)言谈举止充满自信，不卑不亢。三三三原则30分钟的准备；3秒钟的印象；3分钟的表达。与顾客在一起你是否注意以下细节▲ 扎一条已经掉漆的皮带▲ 穿黑皮鞋配白色袜子▲ 浅色衬衣里面穿深色贴身内衣 ▲ 夏天穿拖鞋和暴露的服装 ▲ 皮鞋脏，西装上有污渍▲ 衣服有褶皱，衬衣脏 ▲ 衣服扣子不全，领带松散 ▲ 眼镜脏或有破损▲ 满脸油光或汗水▲ 有头屑或头发脏乱▲ 脸上有胡子茬▲ 指甲过长或有污渍 ▲ 指甲上有残缺的指甲油 ▲ 饭后未漱口，有异味，状态决定结果观念制胜销售是一场持久的马拉松赛,而不是百米冲刺销售就是服务要想成为赢家必须先成为专家成交是销售的结果销售开始于拒绝你的影响力有多大,