ISO10012标准概述及ISO9000族标准的关系.pptx

第一章 ISO10012标准概述及ISO9000族标准的关系;第一节 ISO9000族标准修订进展与未来趋势;二、IOS9000族标准未来趋势 第一部分 核心标准计四个 第二部分 其他标准目前仅一个 第三部分 技术报告计七个 第四部分 小册子计三个 ISO9000族文件主要是由以上四部分组成。 ;第二节 GB/T 19000族标准的研究与修订;第三节 2000版ISO 9000族标准的特点作用和意义; 7、强调顾客满意是推进质量管理体系的动力 8、与ISO 14000系列标准具有更好的兼容性 9、强调ISO 9001作为要求标准和ISO 9004作为指南标准的协调一致性，有利于组织的持续改进 10、考虑到所有相关利益的要求 ;第四节 ISO 10012：2003标准的产生与发展;第五节 ISO 10012：2003标准在管理体系中的地位和作用;二、测量管理体系是确保质量管理体系运行的重要技术条件 1、GB/T 19001-2000（idt ISO 9001:2000）中的7.6条对监视和测量装置的控制提出要求： 1）为产品符合确定的要求提供数据证据； 2）为确保监视和测量活动可行，应建立与监视和测量要求相一致的方式实施。 三、测量管理体系是组织实行环境管理体系的重要基础 1、GB/T 24001（idt ISO 14001)对监测和测量提出要求： 1）对重大环境影响的实行与活动的关键特性进行例行监测和测量 2）对环境目标和指标符合情况跟踪的信息进行记录;四、GB/T 19022-2003/ISO 10012：2003测量管理体系、测量过程和测量设备的要求的适用对象 适用以下组织和情况： 1、顾客指出测量要求时，将测量要求转化为计量要求并建立实施测量管理体系； 2、组织对服务的对象提供产品，当提出必要的测量要求时，应建立实施有效的测量管理体系； 3、立法和执法机构需要测量结果以裁定法律责任或仲裁是非时，应建立实施测量管理体系，保证测量结果的可靠性。 4、测量管理体系的评定或审核。 ;第六节 ISO 10012：2003标准的特点;二、新标准的新特点 1、新标准反映了对企业计量工作的新认识 2、新标准???新的指导思想管理企业计量工作 1）八项质量管理原则在新标准中得到了贯彻； 2）将顾客要求看成输入，把测量结果、顾客满意看成输出 3）应用PDCA循环体系，即策划、实施、检查、处置、使测量管理体系不断完善。 3、新标准进一步完善了计量确认的概念 4、明确了测量过程控制和适用范围的具体要求 5、新标准简练并更符合标准格式要求;第七节 ISO10012:2003标准的编制原则; 3）顾客可以是组织，也可以是个人，不仅是外部的，而且还可反映下道工序对上道工序的测量要求。 3、满足顾客要求保证测量过程的结果。 4、计量职能的管理者职责来证明符合顾客的计量要求。 二、测量管理体系的有效性 1、测量管理体系的系统特性 为追求系统效应最优化、最有效、最好实现组织的方针和目标，测量管理体系应具有以下特点。 （1）目的性 ——达到预期目的 （2）集成性 ——目的和集成性是相互关联的 ; （3）层次性 ——量值溯源体系是层次分明的系统结构 （4）动态性 ——及时补充新的要素 （5）阶段性 ——当出现滞后状态时，通过分析、评审、改进， 以形成高一层的新的稳定状态 2、充分发挥测量管理体系的系统效应 3、建立和实施测量管理体系的实践 分八个步骤： ;1）确定组织、顾客和相关的测量要求； 2