护士工作积极性的调动与心态分析.pptx

护士工作积极性的调动与心态分析主讲者：廖芙淑主要内容背景介绍护士职业心态分析如何调动临床护士工作积极性自身感悟背景介绍 护理工作是医院和各种卫生保健组织工作的重要组成部分,护士作为护理工作中最活跃的人的因素,能否发挥主动性、积极性与创造性是与护理工作的生产力、护理专业的发展乃至整个卫生事业的进步密切相关的。近几年, 我国的护理发展已有了较明显的进步,人们对护理的认识也逐步在改善,护理教育的层次也有了较大的提高。但社会对护士的地位和作用仍缺乏足够的理解,护士总体的工作满意度较低, 缺乏应有的自豪感,从而对护理工作缺乏真正的热情和创造精神。这使护理专业的发展受到了一定的限制。对于护理管理者来说, 能否找出护士工作积极性低的原因,并采取适当措施提高护士总体的水平,激活其内在的潜能,是涉及到实施各项护理工作、 提高护理管理效能、 促进护理专业迅速发展的一个关键环节。护士职业心态的概念护士职业心态的影响原因职业心态分析 护士的职业心态是护士本人对护理职业的看法和情感以及决定自己职业行为倾向的心理状态。随着社会的发展, 竞争日益激烈，影响人们心理健康的因素逐渐增多, 更多的心理问题和心理疾病也应运而生。与健康关系密切的护理工作已成为卫生保健行业中压力及风险最大的职业之一。目前由于护士的职业性质、 特殊的环境氛围、超负荷的工作、 社会公众理解支持不足等因素, 给护士的职业心态造成了很大的负面影响, 从而使护士群体在工作中表现为态度冷漠、 离职意向增加、 易急躁、 体验到更多工作内外的冲突, 经常回避与朋友交往, 导致和工作对象、 亲友的人际关系紧张等, 这些改变会间接地影响护理队伍的稳定性,并造成患者对护理工作的满意度下降。 1、主要人际关系对职业心态的影响 2、护理工作性质对护职生职业心态的影响 1）护士的发展空间 2）职业风险和环境 3）护理工作量和学习压力职业心态分析主要原因有：工作环境特殊，“应激源”多，职业风险大。工作超负荷，生活无规律。医疗技术飞速发展，知识更新压力大。工作量大，工资和福利待遇低。社会期望高，职业压力大。社会价值得不到认可。职业心态分析1、主要人际关系对职业心态的影响2、护理工作性质对护心士态的影响职业心态分析1、主要人际关系对职业心态的影响 部分护理人员工作环境相对独立,处于半封闭状态,大部分护士受无规律倒班的影响,与外界社会交往少,有限的交往活动是人际交往困难的根源,当护理人员对社会的需要加强时,如果得不到满足,心理平衡即会失调。另外很多护士认为护患关系对职业心态影响很大，70%的护士认为成就感对职业心态影响很大，提示我们要关注护患关系。在与患者的交往中，护生往往面临 希望多练操作与患者害怕护士操作 的冲突。有的患者会当面拒绝护生操作，甚至刁难、责备、辱骂护士，使其感到无助，有受挫感。职业心态分析2、护理工作性质对护心士态的影响 1）护士的发展空间 （1）受劳动等级观念的影响。 （2）护士工作的科学性和护士的专业技能未得到充分体现。职业心态分析2、护理工作性质对护心士态的影响 1）护士的发展空间 调查显示，75%的护士认为发展空间对职业心态影响很大，排在影响因素的第一位，71.7%的护士认为待遇和社会地位对职业心态影响很大。究其原因有：（1）受劳动等级观念的影响。 把护士看作是侍候人的“高级保姆”，把护理工作视为又脏又累的简单劳动，这种思想影响了护士职业社会价值的体现。（2）护士工作的科学性和护士的专业技能未得到充分体现。 护士的工作才能未得到充分发挥，影响了护士职业价值的社会认可。在医疗实践中护士与患者接触（治疗和护理）时间最多，往往是护士第一个发现患者的病情突变和心理变化，但患者及其家属，常常把“治病救人”的功劳完全归功于医生。一方面，护士参与医疗和医院决策的管理制度还不完善。而很多护士受过多年的学校教育，更加敏感，更能感受到社会目前存在的这些心理因素，从而使其职业心态深受影响。另一方面，由于我国目前很多人对护士不够重视，使得护士认为护士的发展空间小，无法满足自我实现的需要，而待遇和社会地位又低，影响了他们工作的积极性。职业心态分析 2）职业风险和环境 有63.3%的护士认为职业风险对职业心态影响很大，61.7%的护士认为职业环境差对职业心态影响很大。随着我国法制建设的不断完善，公众的法律观念和自我保护意识不断增强，使得医疗护理承担的风险越来越大。作为专科护士，由于在校期间过于重视本专业理论知识的学习和缺乏社会经验，相关法律法规知识欠缺。自我保护意识不强。护理技能不够。不善于沟通等原因导致其抗风险能力和临床应变能力不强。职业的高风险。高压力易使他们对专业持逃避和否定的态度。职业心态分析3）护理工作量和学习压力 56.7%的护士认为护理工作太辛苦，58.3%的护士认为学习压力大对职业心态影响