如何做一个出色的现场主管.pptx

如何做一名出色的现场主管;第一讲 现场主管的角色认知与心态调整 ? 1.1 什么是现场管理 1.1.1 定义 1.1.2 加强现场管理的必要性 ? 1.2 现场主管面临的挑战 1.2.1 挑战一：变革 1.2.2 挑战二：角色 1.2.3 挑战三：个人心态 1.2.4 挑战四：工作压力 1.2.5 挑战五：职业道德 ? 1.3 现场主管必须拥有正确的观念和心态;第二讲 现场主管的时间意识与时间管理 ? 2.1 什么是时间管理 2.1.1 时间管理的目的 2.1.2 善于时间的名言 2.1.3 时间的四个独特性 2.1.4 时间分析表 2.1.5 时间计算的启示 ? 2.2 现场主管的工作目的及计划性 2.2.1 现场主管的时间浪费在哪里 2.2.2 如何制定工作计划 2.2.3 如何做好时间计划 2.2.4 如何有效地进行时间管理 2.2.5 时间管理的十大关键 ;第三讲 对问题应有的观念与简单解决手法 ? 3.1 什么是问题 ? 3.2 问题的种类及问题意识 ? 3.3 现场主管对问题要有的8个意识 ? 3.4 阻碍问题意识的大敌 ? 3.5 如何建立问题意识 ? 3.6实行三即三现主义 ? 3.7 解决问题的技巧 ? 3.8 解决问题的几种常用方法 ? 3.9 改善工作的要点是解决问题 ;第四讲 看板与目视管理及实例手法 ? 4.1 看板与目视管理的概念 ? 4.2 看板与目视管理的基本要求 ? 4.3 看板与目视管理的关系 ? 4.4 看板与目视管理的35个事例管理手法 ;第五讲 现场主管的沟通技巧训练（上） ? 5.1 什么是沟通 ? 5.2 为什么要沟通 ? 5.3 沟通的特点 ? 5.4 沟通的目的和作用 ? 5.5 沟通的分类 ? 5.6 沟通的过程 ? 5.7 沟通的7个步骤 ? 5.8 4W1H决定信息发送的有效性 ? 5.9 影响信息传递的4个因素 ? 5.10 沟通的三要点 ? 5.11 沟通的主要障碍 ;第六讲 现场主管的沟通技巧训练??下） ? 6.1 什么是现场管理 ? 6.2 企业里的内部沟通总则 6.2.1 上级同下级的沟通总则 6.2.2 平级间的沟通与合作 6.2.3 下级同上级的沟通总则 ? 6.3 人际交往的黄金法则;第七讲 如何做好下属，有效辅佐上司 ? 7.1 什么是上级，什么是下属 ? 7.2 了解上司的风格 ? 7.3 上下级关系处理的2个基本原则 ? 7.4 如何赢得上司的赏识与依赖 ? 7.5 如何推销建议给上司 ? 7.6 如何及时向上司反馈反而意见 ? 7.7 有效批评下属的5个方法 ? 7.8 被上司骂时要做到不反抗辩驳 ? 7.9 如何接受命令 ? 7.10 如何汇报工作 ;第八讲 质量意识与质量管理 ? 8.1 质量的概念 8.1.1 5种错误质量观点 8.1.2 什么是质量 ? 8.2 质量管理原则 8.2.1 ISO90