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业务技能培训材料之关键业绩指标体系();;;;;什么是绩效管理?;绩效管理实施要点(1/2);绩效管理实施要点(2/2);;绩效管理系统流程图;1、制订/修改关键业绩指标流程;1.1 确定具体岗位的,形成业绩合同制定在实际操作中可以分四步走; 设计的步骤--罗列指标(1/2);通过价值树的方式分解本地网的价值体系; 设计的步骤--罗列指标(2/2); 设计的步骤--罗列指标(举例);1.2 筛选; 设计的步骤--筛选指标(1/2); 设计的步骤--筛选指标(2/2); 设计的步骤--筛选指标(举例);1.3 确定权重; 确定的权重(举例);1.4 修改确认;2、设定目标签订业绩合同流程;;;;公众客户部经理业绩合同;3. 业绩考评流程;;;;中层管理人员的业绩考评流程;;月度业绩考核;半年度和年度业绩考核;总经理;;;4. 沟通结果,修订计划流程;沟通结果,修订计划流程各部门角色;考核结果的反馈沟通;根据业绩考评会中发现的情况,各层面的人员形成行动计划;;激励方法的选择;;还需要考虑其它非物质性的奖励措施;在综合业绩表现和个人行为评估时,可以利用业绩/能力评估模型系统地评估现有人选;谢谢!
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