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图书馆毕业生清账数据挖掘研究 1高校图书馆毕业生清账业务特点分析 1.1清账工作的周期性 高校图书馆主要服务对象包括教职工读者与大学生读者。教职工读者相对稳定，一般只有在出现工作调动或离职等情况才会到图书馆办理相关清账手续，清账量少，并不影响图书馆正常业务工作；而大学生读者从入学到毕业走向社会，一般在校时间为3～5年不等，所以图书馆对大学生读者存在一定的服务周期，一般来说，高校在暑期前会迎来一年一度的毕业季，随之而来的毕业生清账工作往往牵涉教务、财务、图书馆等多个部门，所以毕业生清账工作也就成了图书馆一年一次的必要工作。 1.2清账工作的集中性 由于图书馆清账工作必须在大学生毕业之前完成，而清账工作从开展到结束往往也就只有一个月左右的时间，且每年各高校毕业生规模从数百到数千人数不等，在如此短的时间里，面对大量毕业生集中办理清账手续的需求，对图书馆正常业务工作必然会带来比较大的压力，无疑考验着图书馆的服务水平和服务能力。 1.3清账组织的集体性 面对毕业生人数较多且办理毕业生清账手续过于集中的现实情况，为了提高毕业生清账工作效率，图书馆往往要求各个毕业班指派清账组织联系人，以班级为单位到图书馆集中办理清账手续，有效减少毕业生排队等候清账等情况。 2自动化系统清账信息服务现状分析 大学生在校期间主要还是利用图书馆的流通和阅览服务，所以图书馆涉及毕业生的清账项目大多与自动化系统的流通环节相关，清账项目主要是毕业生尚未归还的图书文献以及超期欠款等项目。目前自动化系统主要提供了两种途径的清账信息服务：管理客户端查询和OPAC公共查询。然而，在自动化系统中，无论是面向图书馆工作人员使用的管理客户端中的“读者信息查询”模块，还是面向读者使用的OPAC公共查询“我的图书馆”模块，都具有一个共同的特点，只能按单个读者进行浏览查询相关借阅记录、超期欠款等信息，而没有按部门等提供批量清账信息服务的功能。由此可见，自动化系统欠缺像毕业生清账信息这样的个性化服务功能，这也就造成清账信息的不透明，在图书馆清账工作过程中，图书馆、学院或班级等都无法从自动化系统及时和全面掌握毕业生的清账信息情况，无法主动而有效地开展毕业生清账服务工作。 3毕业生读者数据的挖掘 3.1借书证号设计方案 虽然自动化系统对借书证号的设计只有唯一性的要求，但是借书证号的设计应尽可能与学生的学籍管理接轨，因为新生从被录取并取得学籍起，学籍号便成为学校对在校大学生进行有效管理的重要途径，所以图书馆在自动化系统中进行注册读者时，应尽量采用学生的学籍号作为借书证号，而不宜另搞一套与学籍号脱离的借书证号设计方案，尤其现在高校普遍都使用了以学籍号作为一卡通号的校园一卡通，因此以学籍号作为借书证号将使图书馆自动化系统能有效融入校园一卡通管理系统，为今后的读者管理工作带来很大便利。这样，当每年图书馆面临毕业生清账工作时，由于学籍号与借书证号之间存在唯一对应关系，那么由教务部门提供的毕业生名单信息，才有可能从自动化系统中挖掘出当年的毕业生读者数据，而如果借书证号与学生的学籍号脱钩，也就无法有效从自动化系统中获取毕业生读者数据，所以借书证号设计方案关乎毕业生读者数据的确定以及毕业生清账数据的挖掘。 3.2毕业生读者数据的确定 每年究竟有哪些毕业生读者数据，目前自动化系统并不具备这样的自动识别能力。通常，学校每年毕业生数据是由教务部门掌握和提供的，所以应将教务部门提供的毕业生名单信息，最终转变为自动化系统中可识别的当年毕业生读者数据。根据笔者在实践中的经验，从自动化系统繁杂的读者数据中确定当年毕业生读者数据有两种处理方法。第一，在自动化系统数据库中新创建一个专用毕业生数据表，用于管理教务部门提供的每年毕业生数据，该表应包含有毕业年份、学院、班级、姓名、学籍号、身份证号等字段信息，以学籍号为该表唯一不重复字段。这样，通过专用毕业生表中学籍号字段与自动化系统读者表中借书号进行链接，便可确定自动化系统中当年所有毕业生读者数据。第二，修改自动化系统读者表中有效截止日期为一个特定日期，并以此作为判断当年毕业生读者的唯一标志，该日期为毕业生读者在自动化系统中的停借起始日期，它应根据学校总体部署清账工作进度而定。根据教务部门提供的当年毕业生数据，对自动化系统中读者数据进行匹对，修改当年毕业生读者有效截止日期，最终根据该日期来确定当年毕业生读者数据。设置毕业生读者的有效截止日期，还能有效避免在清账期间毕业生读者仍可进行借阅图书，以免给清账工作造成干扰。值得注意的是对毕业生读者有效截止日期的设置应在正式清账工作之前进行，且该有效截止日期应为清账工作开始之前的日期。 4毕业