进口博览会各项安全保障工作方案.pdf

目 录 1.进口博览会服务保障工作方案 2.进口博览会食品安全保障工作方案 3.进口博览会特种设备安全保障工作方案 4.进口博览会药械化安全保障工作方案 5.进口博览会消费安全保障工作方案 6.进口博览会营商服务保障工作方案 7.进口博览会市监服务保障人员疫情防控工作 方案 — 1 — 1.进口博览会服务保障工作方案 第 X 届国际进口博览会（以下简称 “进博会 ” ）将于 XXXX 年 XX 月 X-XX 日在本市举办。为统筹谋划、系统安排、 有序推进进博会市监服务保障工作，根据有关工作部署，结合 本区市监实际及前两届服务保障经验，特制定本工作方案 一、总体目标 认真贯彻落实各级决策部署，结合 “四史”学习教育和 “优化营商环境 建功新时代”立功竞赛活动，聚焦 “展会升 级、服务升级、形象升级、成果升级”工作目标，围绕 “预防 为主、风险管理、全程控制、确保安全”和 “强化服务、畅通 维权、打击违法，维护市场秩序”两条主线，全力做好市监服 务保障工作，守牢安全底线，提供优质服务，规范市场秩序， 全面展现 XX 幸福、创新、文化、美丽的文明城区形象 二、组织保障 成立区局进博会服务保障工作领导小组，局党委书记、局 长俞晓红担任组长，局班子成员担任副组长，各科室主要负责 人为领导小组成员 下设综合协调组、安全保障组、营商服务组、消费维权 组、应急保障组、督察考核组 6 个工作组 — 2 — （一）综合协调组 组长：XXX 牵头部门：办公室 配合单位（部门）：各科室、执法大队、市场所 主要任务：统筹布置全局进博会服务保障工作任务，牵头 制定各线工作方案，配合局领导做好内部协调工作。及时收 集、汇总、上报相关工作信息，及时编写并督促各科室撰写工 作信息、简报等。做好对外宣传工作，依托各大市级、区级媒 体及区局微信公众号，扩大宣传覆盖面 （二）安全保障组 组长：XXX 牵头部门：食品监管科、特种科 配合单位（部门）：各科室、执法大队、市场所 主要任务：牵头各科室、所队，开展五级服务保障，对进 博会团队集中入住人数较多的重点酒店实施全程进驻保障（ I 级），对有交易商团住宿的宾馆实施巡回保障（ II 级），对社会 面上有其它团队入住的宾（旅）馆实施重点保障（III 级），对其 他宾（旅）馆实施加强保障（ IV 级），对辖区商业综合体、商 务楼宇、沿街商铺等各类市场主体实施区域巡查（V 级） — 3 — （三）消费维权组 组长：XXX 牵头部门：消保科 配合单位（部门）：各科室、执法大队、市场所、区消保 委 主要任务：落实进博会消费争议快速处理机制，提高进博 会举办期间消费咨询、投诉和举报的响应速度，对参展企业、 相关人员的投诉予以优先受理。加大对各所队、区联调中心、 区消保委的指导，提高进博会期间的调解成功率。开展放心消 费示范单位创建工作，推动 “线下七日无理由退货”和 “异地 异店退换货 ”承诺的推广实施，着力营造放心安全的消费环 境 （四）营商服务组 组长：XXX 牵头部门：审批科 配合单位（部门）：各科室、执法大队、市场所 主要任务：充分发挥 “一网通办”等政策作用，全面贯彻 落实《支持复工复产复市若干措施》，做好进博会相关市场主体 登记注册工作。围绕 “优