QC知识培训及活动基础知识 .pptx

QC基础知识及QC活动开展; 第一部分 QC小组及活动基础知识 第二部分 统计方法基础知识 第三部分 QC活动案例分析; QC小组的概念 QC小组的特点 QC小组的分类 QC小组的作用 QC小组的组建 QC小组活动程序 QC小组活动成果 QC小组活动成果的评审与激励;一、 QC小组的概念;二、 QC小组的特点 ;三、 QC小组的分类 ;四、 QC小组的作用;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。16:11:1216:11:1216:117/14/2021 4:11:12 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2116:11:1216:11Jul-2114-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。16:11:1216:11:1216:11Wednesday, July 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2116:11:1216:11:12July 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 七月 20214:11:12 下午16:11:12七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:11 下午七月-2116:11July 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/14 16:11:1316:11:1314 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:11:13 下午4:11 下午16:11:13七月-21 ;1、QC小组组建原则 自愿参加、上下结合 实事求是、灵活多样 2、QC小组成员 3—10人为宜 3、QC小组组建程序与注册; QC小组解决课题所涉及的管理技术主要有三个方面： 1、遵循PDCA循环 2、以事实为依据，用数据说话 3、应用统计方法;第一部分、 QC小组及活动基础知识;PDCA循环的8个步骤与所用方法;持续超越我们的顾客 不断增长的期望！;1、QC成果的类型 有形成果 无形成果 2、QC成果的整理 3、QC成果的发表;第一部分、 QC小组及活动基础知识;第二部分 统计方法基础知识;一、排列图;二??因果图;持续超越我们的顾客 不断增长的期望！;四、关联图;五、流程图;六、折线图;七、柱状图;八、饼分图;持续超越我们的顾客 不断增长的期望！;第三部分 QC活动案例分析 ;持续超越我们的顾客 不断增长的期望！