7群体传播与组织传播.pptx

第七章 群体传播与组织传播;第一节 群体传播;;;;;;; 群体功能：个人与社会之间的纽带和桥梁。 群体对成员的意义： ——满足个人需求的手段（物质、精神；分工协作；群体能力大于个人简单相加）； ——个人信息来源、社会安全感的提供者（心理学：个人在遇到突发性和威胁性事件时，尤其积极参加群体传播活动；目的之一是为了获得安全的行为范例）； ——表现与实现自我的场所（个人成就感只有得到群体承认才能得到满足）。; 二、群体传播的内部机制 1、群体意识决定群体传播的结构 群体意识——（1）关于群体目标和群体规范的合意；（2）群体感情，不仅指成员之间的个人感情，更指群体成员主观境界的融合（精神上的一体化）所产生的“我们”感情；（3）群体归属意识：成员在群体中得到某种满足而产生的认同感。　　; 群体意识不同，群体传播呈现不同结构： 信息流量——互动和交流频度高，合意基础好的群体中，信息的流量大，覆盖面广。 信息流向——单向与双向；传播机会是否均等。 群体意识的质量高，信息传播的双向性强；合意基础越好，越是民主的群体，其成员的传播机会越能得到保障。; 2、群体规范在群体传播中的作用 群体规范：成员在群体活动中必须遵守的规则、准则。其功能：（1）协调成员的活动，规定成员角色、职责；（2）通过规范的共有来保证群体的整体合作；（3）通过指示共同的行为方式以维持群体的自我同一性（identity）；（4）为成员个人提供安全的决策依据。; 群体规范对群体传播的作用：排除偏离性的意见，将分歧限制在一定范围内，以保证群体决策与行为的效率。 群体规范的维持通过群体内的奖惩机制来保证。个人如果与群体规范冲突，就会面临群体压力。 群体规范不仅制约群体内的传播活动，而且对外部信息的传播效果也有重要影响：来自外部的说服观点，如与规范一致，群体规范可加强其说服效果；反之，则阻碍其成员接受。在群体意识强的成员中，这种规范还会唤起“自卫”行为，使外部说服产生逆反效果。 ;凯利、沃卡尔特的群体规范与??反规范”说服试验;;;阿什的趋同行为试验; 群体压力下的错误判断，原因： 一是信息压力：一般人通常会认为，多数人的信息的正确率大于少数人，个人对多数意见会持信任态度。 二是趋同心理： 或“从众心理” ：个人希望与群体中多数意见保持一致，避免因孤立而遭受制裁。 S·莫斯考维西的心理试验则证明：少数意见的中坚人物（hard core），当他们显示出意志的坚定性、主张的一贯性和态度的强烈性时，可对多数派产生影响，甚至改变群体已有的合意，并形成新的合意。;; 1、群体暗示与群体感染 集合行为中的传播可分两方面：一、信息本身的传播；二、相伴随的情绪传播，两方面都受暗示与感染机制的支配。 群体暗示：间接示意，而非直接说服，使人接受某种态度或从事某种行为。类似医学的催眠暗示。 参加者处于亢奋、激动的精神状态，这使人对周围的信息失去理智分析能力。 法国社会心理学家勒朋：处于激动的人群中的个人具有很强的“被暗示性”，周围人的话语、表情、动作乃至现场的氛围，都会成为强烈的暗示刺激，使他的信念、思维和行动方式，迅速与现场的人群融为一体。 ;　　群体感染：某种观念、情绪或行为在群体暗示机制的作用下，以异常速度在人群中蔓延开来的过程。 传播速度快的原因：在现场亢奋氛围中，成员失去理智控制力，对来自外部的刺激，表现本能反应。 经过群体感染过程，一种情绪或观点迅速支配整个人群，并引发激烈行动，并迅速引发人群整体的激烈行动。 球迷骚乱、印尼的迫害华人事件等。;;　　突发事件时，常规方法难以应付，最省力的反应即直接模仿周围人的行动，于是出现相互模仿、循环模仿。 这种模仿基于人的安全（防卫）本能。在高度不确定的突发事件中，每个人都希望与在场的多数人保持一致，把它作为最有效的安全选择。 但其结果可能不安全，如失火时的选择。 在突发事件中，或在某种情绪支配下，成员没有辨别信息的时间。信息的传播与接受，只能是非理性的模仿过程。; “匿名性”原理： 群众骚乱中，平常循规蹈矩的人也可能有越轨行为。集合行为使个人淹没在人群中，没有人知道其姓名和身份，处于没有约束力的“匿名”状态，这种状态使他失去责任感和控制力，在 “法不责众”心理的支配下，做出宣泄原始本能的行为。 姓名和身份是一个人在社会关系中的定位和标志。正常状态下，这种定位隐含着社会性的约束，隐含着相应的规范意识和自控能力。