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APQPCP先期產品品質策划和控制计划;
APQP A (Advanced) 先期的
P (Product) 產品
Q (Quality) 品質
P (Planning) 策划
CP C (Control) 控制
P (Plan) 计劃;APQP課程注意事項;引言;;;Mass production
; 以下所示的矩阵图对三种类型的供方描述了产品质量策划功能,以帮助组织确定他们的策划责任的范围,它与产品质量策划的基本原则有关,它不描述可能存在于供方、分承包方和顾客之间的产品质量策划关系的所有不同类型。
;; 产品质量策划是一种结构化的方法,用来确定和制
定确保某产品使顾客满意所需的步骤
产品质量策划的目标是促进与所涉及每一个人的联
系,以确保所要求的步骤按时完成。
有效的产品质量策划依赖于高层管理者对努力达到
使顾客满意这一宗旨的承诺。; 引导资源,使顾客满意
促进对所需更改的识别
避免晚期更改
以最低的成本及时提供优质产品
;本手册中所述的实际工作、工装和分析技术都按逻辑顺序安排,使其容易理解
每一个产品质量计划是独立的
实际的进度和执行顺序依赖于顾客的需要和期望/或其它的实际情况而定
;
?? 产品质量策划供方的第一步是确定横向职能小
组职责,有效的产品质量策划不仅仅需要质量
部门的参与。适当时,初始小组可包括技术、
制造、材料控制、采购、质量、销售、现场服
务、分承包方和顾客方面的代表。;确定范围
产品项目的最早阶段,对策划小组而言,重要的是识别顾客需要、期望和要求,小组至少应聚到一起以:
E??? ?? 选出项目小组负责人监督策划过程(有时,在策划
循环中小组负责人轮流担任可能更为有利);
E?? ??? 确定每一代表方的作用和职责;
E 确定顾客─内部和外部 ;
E??? ?? 确定顾客的要求
E?? ??? 确定小组职能及小组成员,那些个人或分包方应被
列入,那些可排除
E ? 理解顾客的期望、如设计、试验次数等
E??? ? 对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性
E?????? 确定成本、进度和应考虑的限制条件
E?????? 确定所需来自于顾客的帮助
E?????? 确定所采用的报告??程或形式;产品质量策划小组应建立和其它顾客与供方小组联系渠道,这可以包括与其它小组举定期会议,小组与小组的联系程度取决于需要解决的问题的数量。; 产品质量计划的成功依赖于有效的培训方案,它传授
所有满足顾客需要和期望的要求及开发技能
顾客和供方的参与
主要顾客可与其供方共同进行质量策划。但供方有义
务建立横向职能小组来管理产品质量策划过程。供
方同样可要求其分承包方;同步技术是横向职能小组为一共同目的而进行的努力的程序,它将替代逐级转换的工程技术实施过程的各个领域,其目的是尽早促进优质产品的引入。产品质量策划小组要确保其它领域/小组的计划和执行活动支持共同目标
;在策划过程中,小组将遇到些产品设计/或加工过程的问题,这些问题可用表示规定职责和时间的矩阵表形成文件。在困难情况下,建议使用多方论证的解决方法。
; 产品质量策划小组在完成组织活动后的第一项工作是制定
进度计划。在选择需作计划并绘制成图的进度要素时,
应考虑产品的类型、复杂性和顾客的期望。??
所有的小组成员都应在每一事项、措施和进度上取得意见一致。
一个组织良好的进度图应列出任务、分配和或其它事项,
每一事项应具备“起始”和“完成”日期,并记录进展的实际点。;五阶段; 顾客的呼声
市场调研
保修记录和质量信息
小组经验
业务计划/营销策略
产品/过程指标
产品/过程设想
产品可靠性研究
顾客输入
; 顾客的呼声包括来自内部/外部顾客们的抱怨、
资料和信息。
市场调研
对顾客的采访
顾客意见征询与调查
市场调查和预测报告
新产品质量和可靠性研究
运行情况良好报告;? 保修记录和质量信息
为了评定在产品的设计、制造、安装和使用当中再发生不合
格的可能性,应制定一份以往顾客所关注问题/需要的清
单,这些应作为其它设计要求的扩展来考虑并应包括对顾
客需要的分析中
运行不良报告
保修报告
能力指数
供方工厂内部质量报告
问题解决报告
? ?顾客工厂进货和废品
现场退货产品分析; 小组适当时可利用包括如下内容的任何信息来源
来自更高层体系或过去质量功能开发(QFD)项目的输入
媒介的评论和分析,杂志和报刊报告等
顾
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