人力资源管理咨询项目—第一阶段汇报.ppt

01-09-11 2001LINING(BEIJING)-PREZ01 根据李宁公司的具体情况，针对观念和认识问题，新华信提出了下面的改进建议 信息来源:李宁公司所供资料及访谈 观念与认识问题的解决 提高人力资源工作定位，将人力资源工作当作战略实施层面的事来抓 在适当时候将人力资源与行政职能彻底清楚划分开，单独成立人力资源部 要求人力资源工作进行整体全面系统的规划后有计划开展，明确阶段目标，保证实施进度 加强观念教育：人力资源工作应由人力资源部门组织，全员参与 观念与认识 工作沟通 制度与规范 培训 员工发展 激励政策 信息来源:李宁公司所供资料及访谈 企业内部沟通不力严重影响了企业运行的效率，增加了运行成本 二 工作沟通问题 人力资源与其他部门的沟通不够畅通，部分基层员工不能及时准确了解公司的人事信息，人力资源部门不能准确掌握企业的局部的组织、岗位调整变化状态和结果，进而无法向上级反映相关情况 组织各个部门横向沟通不畅，造成公司局部有效，整体低效的工作局面，比如：质检部与生产部互相不了解，造成了工作中的沟通障碍 基层员工，尤其是开发和市场部门，不了解公司战略及发展目标，造成工作中的茫然、反复和其他低效状态 观念与认识 工作沟通 制度与规范 培训 员工发展 激励政策 信息来源:李宁公司所供资料及访谈 在充分授权和计划报告等制度完备情况下，李宁公司纵向沟通要经过若干的过程和环节实现 授权 职务资料 审批 工作计划 考核 工作报告 激励 激励政策 培训 培训内容 李宁公司依赖制度的正式纵向沟通过程设想 上级提供 下级执行 观念与认识 工作沟通 制度与规范 培训 员工发展 激励政策 信息来源:李宁公司所供资料及访谈 在充分授权和职务清晰的情况下，公司横向沟通的范围和形式 部门一 咨询 李宁公司职责清晰情况下的正式横向沟通过程设想 协作 交叉培训 部门二 观念与认识 工作沟通 制度与规范 培训 员工发展 激励政策 信息来源:李宁公司所供资料及访谈 根据李宁公司的具体情况，针对工作沟通问题，新华信提出了下面的改进建议 工作沟通问题建议 建立定期人事沟通制度、职务资料体系与人事反馈渠道 进行横向沟通培训，强化团队协作 充分进行内部宣传与培训，保证公司政策快速正确的传达 观念与认识 工作沟通 制度与规范 培训 员工发展 激励政策 信息来源:李宁公司所供资料及访谈 SAP系统的建立使公司的规范化管理得到显著改善，但是在与人力资源相关的方面，规范化和制度化仍显不足 三 制度化与规范化 正式沟通使用的计划和报告不规范，不利于阅读，也不利于进行分析比较 工作流程不清晰，没有完整细致的流程描述 组织结构设置不能完全与流程要求相一致，这是造成部门职责不清的重要原因，同时也是工作沟通障碍的主要原因之一 观念与认识 工作沟通 制度与规范 培训 员工发展 激励政策 经过访谈调查，我们认为李宁公司的组织现状处于由聚合向规范化过渡的阶段，还没有进入成熟期 信息来源:李宁公司所供资料及访谈 成长经由创造力 成长经由命令 领导危机 自主性危机 成长经由授权 成长经由协调 成长经由合作 控制性危机 硬化危机 初创 聚合 规范化 成熟 成熟后 (企业年龄) 危机？ 组织规模大 变革再发展 成熟、稳定 观念与认识 工作沟通 制度与规范 培训 员工发展 激励政策 制度 制度 现阶段李宁公司的成长有赖于培养民主创新的文化和充分的授权，而授权的前提就是组织的规范化和制度化，这样才能保证权利充分使用且不会滥用 信息来源:李宁公司所供资料及访谈 制度的作用在于强化了测量和反馈的精度 监督 计划 执行 结果 子目标实现 制定子目标 调整 观念与认识 工作沟通 制度与规范 培训 员工发展 激励政策 信息来源:李宁公司所供资料及访谈 根据李宁公司的具体情况，针对制度化与规范化问题，新华信提出了下面的改进建议 制度化与规范化问题建议 建立相关人力资源管理制度体系 工资等级标准 绩效考核标准 工作报告制度 工作计划制度 进行相关制度培训 规范工作流程，整理描述详细的流程说明 根据流程要求调整组织结构 观念与认识 工作沟通 制度与规范 培训 员工发展 激励政策 信息来源:李宁公司所供资料及访谈 培训是公司人力资源工作中开展得最好的一项，但作为一种重要的正式沟通手段，其重点和方向还有待于调整 四 培训 入职引导不充分，造成新员工比较长时间地处于部分失控和空闲状态 对管理层培训多，对基层培训少 缺少系统的职务资料体系 缺少各个岗位的专业技能培训，新到岗员工不能快速熟悉新岗位要求和工作技