企业人力资源的基本概述.ppt

一、工作分析（Job Analysis) 确定某一特定工作的职责，以及完成这一工作所需人员应具备的基本条件的系统过程 工作分析的成果 工作描述 工作说明书 工作分析的用途 选拔人员 工作简化 工作评价 改善工作环境 教育培训 工作分析 工作分析的定义 二、工作分析的理论基础 科学管理 Time study Motion study 泰罗 ( Taylor ) 吉尔布雷斯 ( Gilbreth ) 工作分析 三、工作描述（Job Description) 又称工作岗位职责说明书，回答 “这一工作是做什么的？” 关于某一特定工作的内容、任务、职责、工作关系、工作条件及环境等的描述（WHC） What：work activities How: tools and equipment Condition: context of the work environment 工作分析 工作描述包括： 工作识别：岗位职务名称、职务编号、级别、主管岗位等 工作概述 工作关系 任务和职责 权力 绩效标准 工作条件和物理环境 ··· ··· 工作分析 工作描述的要求 清楚 具体 简洁：短而准确 指明权力范围：包括本岗位及所有重要关系的权力范围 最后的检查： 问自己：“如果新员工阅读此工作描述后，是否能理解要做的工作？” 工作分析 Dictionary of Occupational Titles - Designed by the USES during the 30’s depression to help employers and employees to find a good match. - A 9-digit code to identify the nature and degree of sophistication of the job Bank Teller 211.362-018 9 broad categories, 2=clerical and sales 83 job categories, 11=computing and account-recording occupations 564 job categories, 211=cashiers and tellers 工作分析 The DOT code Bank Teller 211.362-018 Data 0 synthesizing 1 coordinating 2 analyzing 3 compiling 4 computing 5 copying 6 comparing People 0 Mentoring 1 Negotiating 2 Instructing 3 Supervising 4 Diverting 5 Persuading 6 Speaking-signaling 7 Serving 8 Taking instruction helping Things 0 Setting up 1 Precision Working 2 Operating-Controlling 3 Driving-Operating 4 Manipulating 5 Tending 6 Feeding 7 Handling *Examples of definition of these terms on p.371 of the text 工作分析 四、工作说明书（Job Specification) 又称任职资格说明书，回答 “什么样的人适合此工作？” 说明从事某一工作的人员必须具备的个人特性 这里仅指必须具备，而非完美的要求 工作分析 工作说明书包括 一般能力（智力） Intelligence 知识 Knowledge 技能 Skill 能力 Ability 态度 Attitude 其他相关条件： 年龄、性别、教育程度…… 健康状况、运动灵活性、感觉器官灵敏度…… 性格、气质…… 经验…… 工作分析 JOB TITLE: Registered Nurse JOB SUMMARY Accountable for the complete spectrum of patient care fro