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LOGO 销售人员心态培训 企业管理培训 / 培训机构 / 销售人员 / 员工入职培训 / 如何做好销售 汇 报 人: 774688 汇报时间: XX 年 XX 月 企 业 管 理 培 训 课 程 1 什么是心态 目 录 CONTENTS 2 3 4 销售人员十大心态 我在为谁工作 腐蚀业绩的不良心态 什么是心态 W h a t i s m e n t a l i t y 企 业 管 理 培 训 课 程 什么是心态 1. 理的状态; 顾名思义就是人的心 2. 泛指人们对事物的看 法和认识,心态就是内心的 想法,是一种思维的习惯状 态。 3. 也可理解为心态是人 对事物所反映出来的态度 。 1 著名学者马斯洛说 心若改变 , 你的态度跟着改变 ; 态度改变 , 你的习惯跟着改变 ; 习惯改变 , 你的性格跟着改变 ; 性格改变 , 你的命运跟着改变。 1 ? ? ? ? 1 有志者事竟成 01 02 综合以上的名言,我们不难看出这 样一个因果关系: 心态决定行为, 行为决定习惯,习惯决定性格,性 格决定命运! 关于心态与命运的关系,简单说就 是: 心态 决定命运! 1 销售的工作压力 01 02 04 03 销售人员十大心态 To p 1 0 m e n t a l i t y o f s a l e s p e o p l e 企 业 管 理 培 训 课 程 2 第一心态:积极的心态 兵强于心而不强于力 首先我们必须先具备积极的 心态。积极的心态就是把好 的、正确的方面扩张开来, 同时第一时间投入进去。 都要有积极心态 好与不好 一个国家、一个企业肯定都 有很多好的方面,也有很多 不够好的地方,我们就需要 用积极的心态去对待。 充满阳光和能力 关注着这种阴暗的改变、困 难的排除,你会感觉到自己 的心中充满阳光和力量。 2 第二心态:主动的心态 ? 主动是什么?主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代, 被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的,是 我们主动的去争取的。 主动是为了给自己增加机会,增加 在企业里,有很多的事情也 许没有人安排你去做,有很 多的职位空缺。 标题 锻炼自己的机会,增加实现自己价 值的机会。公司给我们提供道具, 舞台,能演出什么精彩的节目,有 怎样的收视率决定权在你自己了。 2 第三心态:空杯的心态 我想问一下,主管们会不会去把 自己当成一个新人一样去向新来 的员工请教。 你需要用空杯的心态重新去整理 自己的智慧,去吸收现在的、别 人正确的、优秀的东西。只要他 的方法他的经验是正确的、合理 的,我们就必须去领悟,去感受。 01 02 03 04 任何人都有相对较弱的地方。也 许你在某个行业已经满腹经纶, 也许你已经具备了丰富的技能, 但是你对于新的企业、新的工作、 新的客户、新的同事,你仍然是 你,没有任何的特别。 把自己融入到团队之中,不管自己 是什么岗位,什么职位,你永远把 自己永远当成新人。 2 第四心态:双赢的心态 你不能为了自身的利益去损坏企业 的利益。没有大家哪有小家?企业 首先是一个利润中心,企业都没有 了利益,你也肯定没有利益。 杀头的事情有人干,亏本的买卖没 人干,这是商业规则。你必须站在 双赢的心态上去处理你与企业之间 的、企业与商家之间的、企业和消 费者之间的关系。 第一 我们也不能破坏企业与消费者 之间的双赢规则,只要某一方 失去了利益,必定就会放弃这 第二 第三 第四 消费者满足自己的需求,而企 业实现自己的产品价值,这同 样也是一个双赢,任何一方的 利益受到损坏都会付出代价。 样的合作。 2 第一 第五心态:包容的心态 第二 我们是为客户提供服务的,满足客户需求 的,这就要求我们学会包容,包容他人的 不同喜好,包容别人的挑剔。 作为销售人员,你会接触到各种各样的经 销商、零售店,也会接触到各种各样的消 费者。这个经销商有这样的爱好,那个消 费者有那样的需求。 第三 你的同事也许与你也有不同的喜好,有不 同的做事风格,你也应该去包容、去宽容 他。 ooooooooooooooooooo 2 第六心态:自信的心态 自信是一切行动的源 动力,没有了自信就 自己是将优良的产品 推荐给我们的消费者 很多销售人员不相信 自己的能力,不相信 如果你充满了自信, 你也就会充满了干 没有动力去行动。我 们对自己服务的企业 充满自信,对我们的 产品充满自信,对自 己的能力充满自信, 对同事充满自信,对 未来充满自信。 去满足他们的需求, 我们的一切活动都是 有价值的。很多销售 人员自己都不相信自 己的产品,又怎么样 说服别人相信自己的 产品。 自己的产品,所以在 拜访客户的时候非常 慌张犹豫不定,甚至 不敢去介绍自己不敢 去介
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