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练习和反馈 ? 柜台单产提升 ? 品牌认知度提升 ? 经销商合作度提升 ? 订货会成功 ? 新品设计 ? 产品生产管理 ? 培训体系建立 ? 部门年度规划 32 运用OGSM进行工作管理 1 Agenda ? ? ? ? ? ? ? ? 什么是 OGSM 目的管理 目标管理 策略管理 衡量管理 预算管理 行动方案 作业和反馈 2 在公司,和你谈一件事情,可能6 0% 的人 想到目的, 40% 的人会立刻告诉你目标, 30% 的人策略是值得你放心的, 20% 的人会 事情启动后真正关心评估实施的项目 3 案例 目的:小丽想找到一个心仪的男朋友。。。 目标? 策略? 衡量? 行动方案? 4 什么是OGSM ? OGSM 是 Objective (目的)、 Goal (目标)、 Strategy (策略)、 Measurement (测量) 的英文首字母组成。 OGSM 是一种 计划与 执行管理工具 ,一种 制定策略计划 的强大 工具,以使业务集中在 大的目的与目标, 与关键策略 上;一种实践策略的手段,以 达成理想的目的与目标。通常 用来 制定公 司的策略计划 ,即未来发展的蓝图 5 实际案例 ? 09 年我问一个产品经理,他的 品类策略 是什么,他回答是 扩大 会员数 ,但真正理解OGSM的话,扩大会员数应该 是 目的 ,扩大会员数从 5000 人到 7000 人是 目标 , 策略 应 该是 产品,顾客关系,和公司品牌形象声誉 3 个领域里寻 找。如策略应该是和供应商谈判降低进价,扩大商品的长 度和深度,或是策划有效的促销活动(提高老客转化率) 等,服饰主要策略目前是顾客关系里的强化商品描述和图 片,童车玩具一个策略应该是强化网络和电话渠道的商品 表现和引导方式等 H:\ 竞争分析表 leo100319 员工版 .xlsx 6 简要概述 长期目的 (objective) 、短期目标 (goals) 、 策略 (strategies) 、与 衡量 (measures) O: 要完成的方向是什么 ? 要达到什么样的状态 ? G: 要实现的目标有哪些 ? 该目标有哪些指标 ? S: 采取的策略是 什么 ? M: 衡量各个策略成功与否的可量化的标准是什么 ? 7 OGSM 的作用 ? 当问及一个人明年的计划的时候,很多人胸 有成竹;当你要求他按照 OGSM 的模式描述他的计划时,他可能感觉很难,为什么?是他不善 于文字表达?抑或他不善于使用 OGSM ? 不!说明他 根本没有清晰系统的想法 。他可能还没有精确地分析 问题, 没有看到核心问题的所在 ,所以他根本没有清晰的目的及目标, 也没有达到这些目标的时间;或许也不能清晰的知道在有限的资源下, 到底该重点什么、该放弃什么 —— 这就是 OGSM 的作用。 OGSM 在你制定年度计划时,强迫你对自己朴素、直觉的一些想 法作一个 系统化的梳理 ,非常直观有效地帮助你预先检视自己的计划, 不排 除你未来的策略你会作很大的调整,但如果你难以完成它,那一 定是你的思考没有到位。它看起来是一种形式,实际上它不是,你试 试看! ? 想不清楚,就一定说不清楚,说不清楚,就一定做不清楚 ! OGSM 就 能帮助你想清楚。 8 制定 OGSM 的要点 ? ? ? ? ? ? 你的基本目的是保证工作目标的实现 你的 G 应是你 O 的更细化、更精确化的描述,目标是尽量 可以轻松考量的, G 和 O 之间应有必要性和必定性的关系; 制定 S 时,我们往往会把有利于 G 实现的举措全搬出来, 这是不对的 —— 因为,你的资源是有限的,你无法把有用 的举措一一实现,你必须找到帮助你达成 G 的最有 ROI 的 一群举措! 所谓策略,就是重点一些,放弃一些; 你的 S 和 G 之间,同样应具备必然性和必要性的关系 最后扪心问问自己,这样做一定可以实现目的吗?可行吗? Measurement :就是什么人在什么时间达成了什么结果。 M 的目的在于通过定期考量,及时检讨和调整; 最后,摆在你面 前的 OGSM ,已是你非常满意、让你信心百 9 倍的年度发展计划了! 目的 (Objectives) ? ? ? 使命 , 需要达成什么 , 或者指工作的方向。比如 : 成为全球第 一流的日用消费品公司 (Clorox) 。成为全球最好的日用消 费品和服务公司 (PG) 。通常指长期的时间框架 ( 如 3-5 年 ) 通常指一个领域或最多两个领域,并且对领域作质的描述 目的通常来自于: - 自我创立的; - 公司指引的; - 使命定位的;或者 - 经理层的策略 10 目标( Goals) ? ? ? ? 怎样衡量达成目的过程中的进展; 对目标的所作的 1 , 2 或 3 年的量化,指经常 追踪; 可能的话用图表 报告;
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