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电商组织架构图 电商组织架构图 电商组织架构图 部 门 工 作 职 责 ： 总经理（定员 1 人） ：领导拟订和实行公司整体战略，成立健全优秀的交流渠道，组建高效的组织团队，全面负责公司经营管理业务，对公司的经营效益负责。 1 主持公司的经营管理工作 ,组织实行公司决策； 2.主持公司团队建设，规范内部管理； 3.组织拟订公司内部管理机构设置和基本管理制度； 4.负责鉴定公司的各项规章制度，鉴定公司薪资奖金分派方案； 5.决定各岗位职工的聘用或许解聘、酬劳、赏罚； 6.决定对成绩显着的职工予以奖赏、调资和晋级，对违纪职工的处罚，直至解雇； 7.增强公司文化建设，搞好社会公共关系，建立公司优秀的社会形象； 8.负责权限范围内公司各项花费的最后审批； 9.负责召开总经理办公会议，检查、监察、协调公司各部门的工作；主持召开总经理办公会、各项 专 题会议等； 10.负责签发以公司名义公布的各样文件； 11.负责对各职能部门的工作进行检查； 12.负责办理公司重要突发事件； 13.负责达成其余有关事宜； 一、 营运部（下设四个岗位，定员 4 人）： 负责要点营运阿里巴巴，拼多多，淘宝，天猫等 网店。 （一）商铺营运主管（ 1 人）： 1.全面负责网店的平时营运，做出营运估算，对网店业绩负直接责任，要懂得网店； 2.协调内部资源达成采买、物流、售后等各个环节 ;对平时工作出现的问题实时解决，保证团队工作的 正常进行，监察并连续提高业绩水平 3.对推行成效进行追踪、评估，并提交推行成效的统计解析报表，实时提出营销改良举措，给出确实 可行的改良方案。 （二）数据解析师（ 1 人）： 1.拟订公司网站的数据解析与监控策划，进行数据监测、解析、统计和设计； 2.负责对网站的接见深度、跳失率、转变率、热门图等做专业数据解析； 3.设计各样网站数据报表，并进行系统的数据解析工作； 4.对会员数据进行解析关系， 解析客户花费行为特点， 供给相应的营运及 CRM 建议，增强用户的黏性，促使客户增值； 5.采集行业及竞争敌手的流量数据、监测解析，为决策供给参照。 （三）活动策划（ 1 人）： 1.达成市场的策划和文案； 2.监察和协调市场推行活动的履行； 3.策划节日活动，提交活动立项，团队审查； 4.策划事件活动，迅速高效； 5.参加淘宝、阿里巴巴、天猫、拼多多等平台的活动申报； 6.负责各种活动的组织、履行与详细落实，撰写活动履行方案和编制活动报表； （四）网站策划（ 1 人）： 1.负责网站的架构，风格、栏目的调整更新； 2.网站平时保护，保证网站正常接见； 3.网站合作拓展，提高网站排名，提高流量； 4.与设计、策划等一同改良网站频道、业务线产品的用户体验； 5.参加设计网站的建设，负责网站公布后的用户体验成效的跟照片那个反应； 二、视觉设计部（下设三个岗位，定员 3 人）： 负责对营运部、推行部等部门的美工设计、网页设计、动 画与视频设计等。 （一）设计师（ 1 人）： 1.负责产品图片编写办理； 2.依据促销活动的方案、阿里及拼多多的要求，设计宣传海报； 3.依据产品定位、文案等，设计商品描绘页； （二）内容编写（ 1 人）： 1.负责商品卖点的提炼，给予商品内涵； 2.负责商品描绘方案的策划及撰写； 3.依据策划方案写作活动方案； 4.进行广告语的设计； 5.采集与整合信息，负责宣传软文的编写； （三）新媒体推行（ 1 人）： 1.负责微信民众号、微博、今天头条、网易新闻等平台的营运管理、推行、互动，提高影响力和关注度； 2.负责各平台数据统计和解析； 3.负责拟订各平台推行方案； 4.负责策划网络线上及线下活动； 5.负责提高平台阅读量、粉丝量、活跃度，与粉丝做好互动，对平台粉丝的人群进行解析与总结； 三、客服部（下设两个岗位，定员 2 人）： 负责旺旺对接顾客，进行售前产品介绍以及售后服务。 （一）售前售后客服（ 1 人）： 1.承接好前来咨询的客户，指引客户下单，提高业绩； 2.实时查察后台订单，关于已经下单的订单实时发货，核实客户收货地点； 3.办理好商铺的售后问题，降低退款率； 4.将商铺后台订单状况反应给商铺营运，实时调整营运策略； 5.关于拍下没有下单的客户，进前进一步的休咨询，记录客户的忌惮，在下一次销售的 时候，能够冷静面对； （二） CRM 管理（ 1 人）： 1.负责成立会员数据库，并展开会员营销。 2.保护好老客户。关于商铺的老客户要保持联系，在活动或许节假日送去问候，提高店 铺的回购率。 四、 物流部（下设三个岗位，定员 3 人）： 负责的物流发货管理。 （一） 仓管员（ 1 人）： （二） 1.库房人员的现场管理监察，操作规范化及人员纪律； （三） 2.库房平时检查与目视化管理保护； （四） 3.组织主导库房清点，