【好又多】【内部培训资料】好又多营运课长培训之如何做好市调.pptx

如何做好市调;课程目标;课程内容;明确市调目的;了解竞争者商品价格 观摩竞争者商品陈列主题活动 为新一档促销做市场调查;谁是我们的主要竞争者？ 竞争者离我们的店有多远？ 各部门的主要竞争者有哪些？ 竞争者相对好又多的优劣势是什么？;多久来我们店里作市调？ 竞争者对我们的价格的反应是什么？ 竞争者与厂商之间合作的关系 竞争者的促销计划是什么？;当竞争者来店市调时可以辨认对方 知道竞争者的价格策略后，就可以很容易掌握他们的反应;1. 市调工具;笔 纸 秘录机;杂货处 － 每周至少一次 生鲜处 － 面包、熟食：每周一次 鱼、肉、蔬果：每天一次 非食处 － 每周至少一次;要有充裕的时间才可以做完善的市调 市调时间不可以固定，以免竞争者在那天故意调高或调低售价，影响市调的正确性，造成毛利损失;市调对公司的形象以及毛利、营业额都有影???，所以做市调必须有足够的人员 办事员、营业员、组长：每次必须参加 各部门课长：至少一个月2-3次 生鲜课长每周保证1-2次;竞争者的卖场布置、商品陈列 竞争者的商品包装、规格、品牌等 竞争者的服务品质 竞争者的畅销品，促销选品等;禁止与竞争店的保安、卖场人员起冲突 遇有状况随时报告主管 不可以公开在竞争者店里抄价格、撕价格牌等 必须注意安全;3.市调后的行动;市调结束后，市调人员将市调资料进行整理，分类并上缴主管 各级主管应立即进行分析，并做好调价前的准备;部门;星期;市调当天立刻将改价的小分类商品名称及价格汇总 在变价系统中作变价动作，列印新的价格标签 第二天早上开店前，换上新的价签; 降低价格 － 畅销商品、敏感性商品 调高价格 － 一般性商品、低销量商品;调价后的三个结果： 毛利损失 销售量提升 厂商形象提升（但是费用是我们付的）;竞争者有贩卖的新品 我们无法谈判的促销价或促销案;4.案例讨论(1);市调时,你发现某种在销售不好的商品,竞争者以同样的价格,销售得很火爆。这时,你的市调重点会在哪里? ;我们为什么要在《市调表》上，列出厂商给竞争者促销商品之促销价？;怎样可以尽量避免价格调整之后的毛利损失？ ;5.结 论