XXXX年1级人力师培训与开发.pptx

二〇一一年高级人力资源管理师培训讲义;培训与开发; 从一组数据看培训;大通曼哈顿银行：拒绝培训=拒绝工作 招行马蔚华：我们在所有的地方省钱，但在两个地方绝对不，一个是培训，一个是电脑！ 国内最近的一些调查显示，针对不同层次的培训与开发项目在国内企业中正得到加强。 。。。。。;培训与开发;1、培训开发系统的总体设计 2、培训开发规划的制订 3、企业培训文化的营造;员工培训开发是企业对付经济与技术变化的第一道防线。 培训开发的系统思想：一是将培训开发作为一种常态系统，这一系统始于对培训开发需求的分析评价，确定培训目标，选择设计培训方案，实施培训，最后对培训效果进行检验，培训系统是各个部分相互联结的网络；二是培训开发系统总是与组织的其他系统发生相互作用，培训效果是与组织其他系统相互作用的结果。;培训开发系统的设计与运行，必须回答三个问题：培训目标是什么？开展哪些活动才能实现目标？怎样检验目标是否达到？。 有效的现代企业培训开发系统，是指企业从自身的生产发展需要出发，积极通过学习训练等手段提高员工的工作能力、知识水平及潜力，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，促进员工现在和未来工作绩效的提高，最终能够有效地改善企业的经营业绩这样一个系统化的行为改变过程。;企业员工培训开发体系的构建;员工的培训开发系统包括（图3-2，P162）： 培训开发需求的分析与确定 培训开发规划的制订 培训目标、培训的内容和对象的设置 培训方法、方式和设施、器具、场地等资源的配置 培训师和培训主管的选择 培训开发计划的实施 培训成果的转化及培训评价和反馈。;员工培训开发需求分析系统 要减少员工目前实际水平与企业员工能力水平提出的要求之间的缺口，就形成了培训需求； 培训开发需求分析是指企业在规划人力资源培训开发活动之前，由培训部门及其主管通过多种调查方法，收集企业战略的目标和要求、各级员工的素质状况、职业生涯发展等方面相关信息，运用特定的分析方法和技术，对各类各层级人员的能力素质和发展目标进行系统的鉴别与分析，以确定企业培训开发的总体目标的活动过程。;员工培训开发规划系统 员工培训开发规划是为了实现企业人力资源战略的发展目标，对企业未来一段时间内（至少3-5年以上）员工的培训与开发工作所作的总体设计与全面安排。 员工培训开发规划系统是从企业的生产经营总体发展战略的要求出发，在全面客观的培训需求分析基础上，对培训开发的培训者（Who）、培训对象（Whom）、时间（When）、培训地点（Where）、培训方式（How）、和培训内容（What）等一系列关键问题预先进行设计的子系统。 规划设计必须满足企业及员工两方面的需求，兼顾企业资源条件和员工素质基础，充分考虑企业人才培养的超前性及培训结果的不确定性。;员工培训开发实施管理系统 该子系统包括：企业员工培训开发模式的选择及其职能部门的设置，各项管理制度的制定与执行，培训开发的实施计划、细则、方案的制定、贯彻与落实，培训开发的现场组织与管理，培训经费的预算、核算与决算，教材、教师、教案、教具等培训资源的调配，培训相关人员的考评和奖惩等活动内容。;员工培训开发评估反馈系统 评估反馈是一个系统地收集有关人力资源培训开发项目的描述性和评判性信息的过程，目的是有利于帮助企业选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候做出明智的决策。 是完整的培训开发体系的最后环节，它既是对整个培训开发项目活动实施成效的评价和总结，又是企业以后开展新的培训开发项目活动的重要基础。;企业员工培训开发的发展趋势 加强新技术在培训中的运用； 加强对智力资本的存储和运用：具体措施包括内部网络系统的开发、创建学习型组织、设立一些新的职位等。 加强与外界的合作； 新型培训方式的实施与开发。;企业培训开发职能部门的组建模式 学院模式：企业组建培训部门，部门负责人会同一组对特定专业或特定的技术领域具有专业知识的专家共同领导。专家负责开发、管理和修改培训项目。 优点：培训师是他们所负责培训领域内的专家；培训部门计划很容易拟定。 不足：建立具有专业水准的培训职能部门，也许不符合组织需要，并未与经营中的实际问题或需要联系起来。;客户模式：企业组建培训部门以满足公司内某个职能部门的培训需求，使培训项目与经营部门的特定需要而不是与培训师的专业技能相一致。 缺点：在成为对企业有价值的培训师之前，必须花费相当多的时间来研究经营部门业务职能；大量的专题培训项目是由客户开发出来，这些项目的有效性可能会存在很大差异。;矩阵模式：企业组建培训部门，要求培训师既向部门经理又要向特定职能部门的经理汇报工作。培训师具有培训专家和职能专家两个方面的职责。 优点：有助于将培训与经营需要联系起来；培训师可以通过了解某一特定经营职能而获得专门的知识；培训实能保持自身专业知识的不断更新与完善