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2- 1;2- 2;2- 3;2- 4;2- 5;2- 6;2- 7;2- 8;2- 9;2- 10;2- 11;2- 12;2- 13;2- 14;2- 15;2- 16;2- 17;2- 18;2- 19;人们几乎对所有事物都持有态度。例如宗教、政治、衣着、音乐、食物等等。
态度导致人们对某一事物产生好感或恶感，亲近或疏远的心情。
态度能使人们对相似的事物产生相当一致的行为。
态度是难以变更的。
营销启示：最好使产品与既有态度相一致
改变消费者的态度需要时间;2- 21;2- 22;;;2- 25;2- 26
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