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企业文化概论 二 0 0 0年一月企 业 文 化 概 论? 如何理解企业文化? 企业文化的形成 ? 企业文化的基本内涵? 企业文化的特征? 企业文化的主要功能? 企业文化的建设企 业 文 化 概 论 ★ 如何理解企业文化 企业文化的形成 企业文化的基本内涵 企业文化的特征 企业文化的主要功能 企业文化的建设企业文化有广义和狭义之分：? 广义的企业文化是指一个企业所创造的独具特色 的物质财富和精神财富的总和。包括价值观念、行 为活动、组织制度及物质形态等等。? 狭义的企业文化是指企业创造的具有本企业特色 精神财富，包括思想道德、价值观念、经营理念、 传统风俗、精神风貌等。? 我们的理解：企业文化是在一定社会历史条件下， 在长期的经营管理实践中逐步形成的具有独特个性 的，为广大员工普遍接受和遵循的价值观念、行为 准则、组织制度以及物质形态的综合体现。 企 业 文 化 概 论 如何理解企业文化 ★ 企业文化的形成 企业文化的基本内涵 企业文化的特征 企业文化的主要功能 企业文化的建设企 业 文 化 的 形 成 企业文化源远流长 作为一种有意识的企业实践，它起源于二战之后的日本 作为一种企业管理理论体系，则创建于20世纪80年代的美国 八十年代美国企业管理界连续出版四部关于企业文化的著作， 标志着企业文化浪潮的兴起： 《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》 威廉·大内 《日本的管理艺术》 巴斯克和艾索斯 《寻求优势——美国最佳企业的管理经验》 托马斯·彼得斯和 小罗伯特·沃特曼 《企业文化——企业生活的礼仪》 阿伦·肯尼迪和特伦斯·迪尔中国企业文化的发展历程? 简单商品经济条件下的企业文化 手工作坊式的“家庭企业”，企业文化主要表现为 生产者对自己劳动产品的认同上。 ? 近代民族工业时期的企业文化 民族企业处于在夹缝中求生存的特定历史条件下， 其企业文化表现出自强、自立、爱国的精神和意识。? 新中国社会主义建设时期的企业文化 政治意识 ；主人翁意识；民主意识；艰苦创业意识； 科学管理意识。? 改革开放后的企业文化 大力推动现代企业制度的建立；促进企业现代化管理； 加速“现代企业人”的塑造；提高企业知名度等 企 业 文 化 概 论 如何理解企业文化 企业文化的形成 ★ 企业文化的基本内涵 企业文化的特征 企业文化的主要功能 企业文化的建设企业文化的基本内涵行为文化产品设施环境规章制度制度文化物质文化精神文化活动 典礼 仪式企 业 价 值 观价值观是企业文化的核心。价值观是一家公司成功哲学的精髓。是一个组织的基本信仰和准则。为所有员工提供走向共同方向的意识。为他们的日常行为提供指导方针 ——《公司文化》 特伦斯?迪尔、爱伦?肯尼迪企 业 价 值 观 的 作 用1、企业价值观决定了企业的基本特征2、企业价值观为员工提供强大的精神支柱3、企业价值观规范企业全体成员的行动， 协调企业的各项活动7种因素理论（7S理论） ——《日本企业的管理艺术》巴斯克、艾索斯? 战略：企业如何获取和分配它的有限资源的行动计划? 结构：企业组织方式? 制度：信息如何在企业内部传送的? 人员：企业内部整个人员的组成状况? 技能；企业员工拥有的卓越能力? 作风：整个企业的行为风格? 最高目标：企业及其成员的奋斗目标企业文化的五种要素 ——《公司文化》美 特伦斯?迪尔、爱伦?肯尼迪? 企业环境：公司经营于其中的环境是决定成功的关键? 价值观：企业的基本思想和信念? 英雄人物；是价值观的人格化并集中体现了组织的力量? 礼节和仪式：企业的惯例和行为模式? 文化网络：组织内部重要的（但非正式的）联系手段企 业 文 化 概 论 如何理解企业文化 企业文化的形成 企业文化的基本内涵 ★ 企业文化的特征 企业文化的主要功能 企业文化的建设企业文化的基本特征? 人本性与整体性的统一? 个异性与共同性的统一? 稳定性与动态性的统一? 概括性与具体性的统一? 经济性与社会性的统一企业文化的基本特征：一、人本性与整体性的统一人是企业的根本。企业文化最本质的内容，就是强调人的理想、道德、价值观 和行为规范在企业管理中的核心地位。强调管理中要尊重人、信任人，以次来激发人的使命感和责 任感。强调以人为本，应该以企业的整体利益为前提。企业文化集中反映出企业的整体利益，整体价值观，要求员 工从企业经营发展的角度，形成一种共识。企业文化的基本特征：二、个异性与共同性的统一处于不同社会、不同民族、不同国家和地区的企业，其企业文 化也是不尽相同的。即使是同类企业，在文化上的表现也不一致。这是由于企业生存的社会、地理环境、经济环境以及企业自身 管理的特点和员工素质等原因决定的。企业文化也体现着商品经济的一般规律，渗透着