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;开篇案例;;01;1. 什么是班组?;2. 班组的作用与地位;2. 班组的作用与地位;2. 班组的作用与地位;2. 班组的作用与地位;2. 班组的作用与地位;2. 班组的作用与地位;3. 班组长的定义;;4.班组长的工作角色;4.班组长的工作角色;4.班组长的工作角色;案例:苦恼的刘力;案例启示:;02;1.班组长工作特性;2.班组长的9大职责;3.班组长的10大任务;03;;2.班组长能力素质要求;01 必备的三大类知识之专业知识;01 必备的三大类知识之公司知识;02 完成任务的四种技能;03 成为模范的五大品德;;;;;;04 精益求精的五项品格;
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