产品需求的深度分析方法.pptx

什么是真实的需求首先还原一个场景，业务部门提交一份需求清单：“我要在这里增加一个有哪些信誉好的足球投注网站功能，能有哪些信誉好的足球投注网站XX”“我希望增加一个页面，上面有X;X功能”等。如果产品经理就按业务方提供的功能需求进入研发环节的话，最终的结果往往不理想。那到底什么才是真实的需求呢?下面的广告词，可;以感受一下对需求的理解。“你强调动力，其实是想要跑赢时间。你觉得安静很重要，其实是偶尔需要回到个人世界。你说空间要大，其实是你喜欢一;家人挤在一起。你说储物要多，其实是要放下每个人的爱好。”所谓真实的需求，往往是需求方的某种诉求、某个痛点、想要完成的事情、想要实现的;目标，这些才是真正的需求。原来的功能清单里很多伪需求，并不是最优解，产品经理需要挖掘出原始需求。而作为产品专家，根据真实需求去设计才;能做出真正适用的功能去满足他。毕竟，根据原始需求设计产品是产品经理的本职。所以这里也就引出了另外一个问题：如何引导业务方表达真实诉求;。如果是传统书面的需求提交，结果往往就是跟之前举的例子一样，得到的大部分是一堆功能清单。产品经理应该通过引导性的提问，明白为什么业务;方会提这个功能点。原因一定是目前有什么事情做不了或做起来很痛苦。千万要把他的真实需求记下来，做产品设计的时候能够对照需求看自己有没有;偏离方向。如何获取需求产品需求的来源，主要有四方面：1、基于对自身产品的理解。产品经理作为产品的owner，相信没有其他人会比你对这;个产品更为理解。合格的产品经理，应该深刻理解自己的产品所要解决的核心问题、自己熟悉面向的用户群体、目前产品的完善程度和当前产品的短板;在哪里。所以每个产品经理根据自身对产品推进的进度，要有自己的一份需求清单。2、基于数据。阅读数据也是产品经理用来挖掘需求的一个重要手;段，产品设计初期把数据埋点做完善，上线之后可以通过观察数据还原用户的使用场景，并发现缺陷和短板所在。数据出现突然的波动和流程埋点中突;然出现的转化下降等情况都应该去认真分析原因。但是需要特别注意一点，很多时候片面的数据是具有误导性的。在做数据分析之前，要尽量保持客观;，不要先假设再验证，而是尽量多的覆盖需要调查的场景数据，从而得出全面真实的结论。3、基于用户的反馈。接收第一手使用产品的用户的反馈，;也是新需求的重要来源。要创造一些机会，从旁观者的角度去观察用户，也许你会得到一些数据反馈里发现不了的事情。比如说你的产品是一个扳手，;从数据上来看似乎用户挺喜欢用的，但是当你去观察用户使用场景的时候，才发现原来用户都在用它锤钉子。所以用户的真实需求是锤钉子，而你的扳;手只是恰巧能用罢了。这时候你才知道，原来你应该打造一把好锤子，而不是去改进你的扳手了。4、基于其他业务部门的反馈。这个就很好理解了，;而业务部门在运营内容和产品的时候，往往会跟用户产生大量的交流，他们属于跟用户最熟悉的人群，所以也会产出很多需求。而他们的需求一般会分;为两部分，一部分就是来自用户反馈和日常运营过程中观察到的用户需求，比如用户需要某个运营频道的扩展，用户期望有哪些信誉好的足球投注网站功能更加强大和方便之类;的;另一部分是基于业务方的日常操作，需要提升运营效率的需求，也就是对运营支撑平台的完善。需求的优先级制定这个时候，每个产品经理手上都;已经有一大堆大大小小的需求了，但是不论公司大小，研发资源总是有限的，所以如何给这些需求安排优先级就是产品最重要的工作了，毕竟这个环节;决定了一家公司的节奏甚至是创业团队的生死。怎么给手头上的需求定优先级，很难有放到哪里都适用的标准，我只能简单说说我自己是怎么做的：按;紧急和重要的时间四象限分布是最基础的方法，但是怎么判断重要和紧急程度，就要结合项目具体的情况了。我个人大概会按以下三个方面来综合考虑;：1、根据产品线的roadmap。每个产品的推进路线必然是有综合规划的，根据项目当前所处的阶段和实际业务的发展而确定的产品路线图，是;我制定产品需求优先级的第一考量。2、符合近期公司的核心目标。根据业务的推动，公司和项目在各个阶段都会有一些冲刺目标，可能是产品方面的;，可能是业务部门的，为了实现这些目标，产品规划方面需要满足哪些需求自然也就变成紧急和重要的事情了。3.自身负责产品线的需求优先级。一;般来说，每个产品经理都会有自己负责的一个领域，也许是按用户群体分，也许是按服务部门分，这些产品线的需求方也会有自己的需求优先级。根据;以上三个方面的考量，加上对功能需求复杂程度的评估，再结合实际的研发资源和研发排期，基本上就可以产出一个合理的产品需求优先级清单了。需;求的落地和效果跟进最后说几点需求落地过程中需要注意的地方：1、设计恰当的功能点去满足需求。说起来根据需求设计功能是产品的本职，但如何;做到恰当的程度还是需要历练的。需求从根本上来说，都是为了满足一个目标，做成一件事情，而到达这个目标的路径并不是唯一