专业销售经理培训课程.pptx

商流本部本部长特别助理 蔡松基 2004.6; ;一、营业基本理念、方针 ;1、海尔营业基本理念、方针 ;2、海尔营业员基本使命 ;3、海尔市场经理的基本工作;二、正确营销活动理念;1、营销本质是“买”而不是“卖”的工作 2、用户永远是对的 3、赢取竞争的4C2S 4、永远与市场、用户零距离 5、快速反应 马上行动 6、创新市场 感动用户;（二）营销活动方针;1、市场经理的立场;2、市场经理创造的事物 ;三、经营市场、经营客户 经营产品、经营人;经 营 市 场;1、经营市场 ;2、经营市场 ;5）零售业销售活动的本质特征;3、电脑、商用空调工程销售 ; 首先是观念改变，突破传统思维模式来实践跳跃式成长，其市场目标：;5、区域经营责任： ;经 营 客 户 ;1、首先要贯彻店别管理： ;2、经营客户首要;3、经营销售网络、经营客户 ;4、经销商支援活动本质;经销商销售支援活动—— 计划性辅导支援服务;经销商支援基本 ;5、经销商需求的探索与把握 ;6、问题列表管理与解决;7、市场经理巡访经销商步骤要项： ;8、提升卖场竞争力 ;;9、商品说明 135 ;10、商品陈列、演出 ;11、为什么要扩大销售网点？;销售额从哪里来？ ;网络建设的重要性 ;为何要提升销售额? ;为何要建设“宽、广、强”的销售网络？ ;关于弥补客户流失说明： ;12、建设新销售网络的做法与注意事项 ;经 营 产 品 ;1、经营产品的目的;2、商品知识的学习方法 ;3、营销三个占有率的重要性！ ;4、认识80：20定律 ;80：20的运用;5、市场经理一定要有创新想法和做法;3）创新的资源;4）创新是持续的问题;6、创造定单的促销活动 ;7、零售业销售活动的中心课题;;经 营 人 ;1、首先经营自己： ;我们的对手是谁呢？ ;我们的对手是 自己！ ;只有刚性的目标不能变 要战胜自己的恐惧感 不能有战胜的满足感 速度、创新、SBU;2、经营自己要有正确的 从业理念 ;理念的重要性（观念、想法）;首先认清自己的角色 ;个人从业理念 ; 做好个人从业理念;3、市场经理的专业 ;4、接受市场基本训练 ; 经营自己 5、市场经理销售业务装备 ;6、海尔营业员的行为指针 ;我们经营是人 ;我们经营是员工、直销员 要给每一人提供创新，实现目标??平台和资源 培训与指导 公平的考核;经营市场首先要先转换人 转换人须先转换自己、战胜自己 兵随将转; 经营客户要认清决战在终端 8、直销员的重要性 ;2）严格培训;3）严格考核;9、成为一个优秀的营业员 ;10、现代营业人员基本条件 ;11、市场经理应有的素质与能力;12、营销宝典——SUPER SALESMAN四十铁律;13、销售高手的成功秘决 ;14、知道成功的法则就不会失败 ;15、努力、用心经营自己赢得竞争; 以上 祝： 销售顺利！ 心想事成！ ;青海的草原 一眼望不完右一遍 左一遍 一大遍 右手放眼上 右一看 左手放眼上 左一看 双手比看不完喜玛拉雅山 峰峰相连到天边双手上拱山状⌒ ⌒ ⌒ 双手比一峰一峰状 双手往外伸古圣和先贤 在这里建家园伸右大拇指 再伸左大拇指 手拿锄头用力开垦地风吹雨打中 耸立五千年双手右左晃 双手雨中下 双手放肩 双手上升 五指开晃中华民族 中华民族双手同举大拇指 双手同举大拇指经得起考验 只要黄河、长江水不断双拳交互拍胸部（右手先） 并伸双手 双手由右至左流水状中华民族 中华民族双手同举大拇指 双手同举大拇指千秋万世 直到永远双手放肩 用力上伸 手掌 晃动 快晃动;谢 谢