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工作实践
典型事例法
座谈法
写实法
问卷法;发问的要点:工作分析所应包含的信息-7W;工作分析的方法——观察法;工作分析的方法——工作实践;工作分析的方法——典型事例;工作分析的方法——座谈法;工作分析的方法——问卷法;职位分析问卷法(PAQ);不同工作性质特点的人分析的方法不同;;工作分析的直接结果:
《职务说明书》;一份完整的职位说明书应该包括 :;职位说明书的内容及写法;工作描述的内容(内容举例);工作说明书范例;资格说明书;资格说明书范本;资格说明之表格法;资格说明之计分图法(案例);职务说明书示例-1;职位说明书示例-2;;为什么有人工作量很大,做也做不完?
为什么有人没活干,整天喝茶看报纸?
为什么会有人工作相互重叠,有功劳大家争,有责任没人担?
为什么会有工作没人去做,贻误战机?
为什么招聘的员工,会常常不符合要求?
为什么不能完成客观的绩效考核,勤无奖懒无罚?
为什么公司付出了巨大的薪资总额,而员工仍是抱怨工资太低、福利太少?
为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会?
为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果?
为什么有的员工不知道自己该做些什么?
为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏?;思考与分析:为什么会产生这些问题呢?;A集团进行工作分析的实施步骤;工作分析时间进度表;工作分析的原则;收集工作分析资料的人员选择;工作分析是什么?
总而???之:
一个了解任职者应该做什么工作、和为什么需要做的过程
一个收集让别人对该职位做出
判断的信息的过程;集团公司在实践中工作分析中应注意的问题;工作分析绝对不是:
一次对个人的分析!
一次对人员任免、调整工资的分析!
一次绩效评估!
;直接工作责任;动词;;决策责任;行为动词(举例);;;部门主管的直接工作责任举例;工作分析问卷
本调查问卷由任职人填写,填写后交上级主管签署意见,并送人事部门审核
;须答题须知:
u?请您按照工作职位的实际要求答题,请不要以任何个人的因素来衡量????
u????选择题类,请于选定项字母或□前打?
; 6、 本职位应用哪种设备( ),设备、工具、仪器需要的应用能力。
A 搬运 B 操作 C 操作及维修 D 软硬件设计
7、? 本职位对设备、工具、仪器的责任
A 不易损失 B 有时损失需一般防范
C 容易损失需密切防范 D 难免损失需严加防范
8、? 本职位对材料、在制品、成本的责任
A 不易损坏 B有时损坏需一般防范
C 容易损坏需密切防范 D 难免损坏需严加防范
9、? 本职位直接督导范围(人数)
A 0 B 1-4 C 5-10 D 11-20 E 21人以上
10、职位间接督导范围(人数)
A 0 B 1-20 C 20-100 D 101-300 E 301人以上
11、本职位管理工作中的责任及能达到的程度(一般员工可不答此题)
A 要负责分派工作,按规定检查工作成果,达成目标。
B 要能很快熟悉新接受的工作,排定计划。
C 要能解决工作中的矛盾,不同部门的活动,达成目标。
D 要能有效分配组织资源,做出最佳激励政策,确保员工与公司的最大利益。
12、本工作所需的行政专业能力
A 例行性、重复性工作。
B 例行性工作,偶尔需要个案处理。
C 需要依经验改进新技巧解决复杂问题。
D 需要调查分析研究解决问题。
;13、本工作的责任
A 按上级指示工作,上级对结果负责。
B 根据计划进度,安排自己工作,根据内部原则工作。
C 安排计划,分析结果决策可能与上级协商。
D 有下属单位,需要制定公司目标和政策。
14、本工作职能对公司的影响范围
A 例行性工作,如果出错容易
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