企业人力资源管理技巧.ppt

各种约定参考条款 关于三种不同用工制度在劳动合同中的约定 关于劳动合同期满因出现生病、怀孕等情况而劳动合同 须顺延时的相关约定 关于无固定期限劳动合同的解释及相关终止约定 企业组织机构诊断 人力资源规划和预测 分析组织机构图的三个要素 ? ? ? 直线为行政汇报线 虚线为职能指导线 垂直层次及横向管理跨度的合适掌握 人力资源规划和预测的主要依据 预计营业额收入 预计利润额 预计生产经营总成本 预计劳动总成本 各类人员需求数 X人员市场价位 + + = 职位分析，职位说明书制定 以及职位评值 如何对职位进行调查 ? 职位在企业中的位置 — 在整个企业中扮演的角色 — 上级与下级的关系 — 平行的职位 ? 职位在企业中的工作环境 — 涉及的制度、范围、技术、市场及地区 — 职位将产生何种形式的工作结果 （转下页） 4 ? 职位在日常的运作中的相互联系 — 工作的指派程度 — 与他人工作交往的广度 — 工作的管理和监督 ? 职位的主要工作内容 — 必须执行的工作和提供的服务 — 专业技术及管理水平 — 改革、创造的余地 （转下页） （接上页） ? 职位的权限范围 — 执行工作和提供服务的依据 — 在处理计划、程序及人、财、物方面的权限 — 处理问题的程序 ? 职位的联系频度 — 与上级的联系 — 与其他人员的联系 — 与非本企业人员的联系 （接上页） 职位描述 生效日期： 年 月 日 公司： 部门： 职位： 主管： 工作目的和性质： 主要职责： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 规模（可选）： 本部门员工人数： 公司员工人数： 部门全年员工工资奖金总额： 部门全年费用预算： 所需资历 学历/所受培训： 工作经验： 其他要求： 在职者： 分析员： 主管签署： 人力资源部批准： 日期： 组织机构图 招聘工作 迎新培训 辞职/辞退 员工投诉 及纪律处分 职位描述 工作表现 评估 薪酬政策 工作评估 福利管理 招聘和人力 资源计划 职位描述的应用范围 薪酬管理 职位描述 工作目标计划及 工作表现评估 工作评估 (职位评值) 4 职位分析 设计职级/ 职位对照表 按原职位 进行职位分类 职位评值 员工薪酬表 薪酬政策曲线 职位性质分析 按职位评值 分数进行职级/ 职位分类 职位描述 职位情况调查 根据职位等级， 对不同性质的 职位进行分类。 根据原公司职 位情况，按职 级/职位对照表 进行职位分类。 知识 能力 职责 按薪酬政策曲 线制定 根据职位评值 结果及市场调 查报告 责任型职位 研究型职位 平衡型职位 根据职位评值 的结果，对职 位进行分类。 明确职位 的需求与 职责 职级/职位 对照表 职位分类 明细表 职位评值 记录 职位评值 汇总报告 薪酬控制表 薪酬政策曲线 职位性质分析 原职级/职位对 照表 职级/职位分类 明细表 职位分析与职位评值程序 职位评值的标准设计 ? 职位所需要的专业知识和工作经验的深度 ? 职位所需要的管理和咨询的广度 ? 对职位所需的人际关系的处理水平 ? 职位在企业中的工作思考环境 ? 职位在解决问题时的思考难度 ? 职位在企业中工作活动的受控程度 ? 职位所需承担的工作责任的重要性 ? 职位所产生的工作结果对企业的影响程度 知识和技巧 解决问题的能力 职责 5 人员选聘，鉴定，报酬建议， 及录用协议 招聘工作简介及基本操作程序 招聘准备 应聘信挑选 安排面试 人事部面试 用人部门面试 录用准备 录用审批 录用通知 1. 选择具有高尚品德和 卓越才能的人员 2. 不同种族、宗教、 年 龄和性别应一视同仁 3. 任人唯贤，择优录取， 所有人员机会均等 * 用人部门经理 * 人事经理 * 秘书/人事文员 * 秘书/人事文员 * 秘书/人事文员 * 人事经理 * 应聘人员 * 用人部门经理 * 总经理(根据需要) * 用人部门经理/人事经理 * 人事文员 * 用人部门经理 * 人事经理 * 财务经理 * 总经理 * 人事文员 聆听被面试者回答问题的技巧 面试人在聆听被面试者回答行为性提问时，要掌握搜集资 料的技巧。分析被面试者的回答是否为一个完整的行为事例。