- 1、本文档共26页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
CRM战略劲爆客户价值;Agenda ;金融服务业普遍存在的客户管理问题;目前CRM在金融服务业的发展;赛迪观点:定制客户关系管理的方法;五种要素 ;步骤一:分析客户关系管理环境;步骤二:建构客户关系管理远景;步骤三:定制客户关系管理战略;步骤四:展开客户关系管理/企业流程;步骤五:建制客户关系管理系统;步骤六:运用客户关系管理咨询;步骤七:利用客户关系管理知识 形成完整的执行周期;证券行业客户关系管理的目的;证券客户关系管理的目的;定制客户关系管理的方法;客户关系有多少—从流程到关系规则管理;分析+预测=远景商业规则;设定客户关系管理—建立数据关系系统;设定客户关系管理—建立流程关系系统;案例;流程和关系管理的核心—商业规则;赛迪顾问提供客户关系管理规划服务;CRM的成果和效益;2002年规划CRM的机会;Thanks, Please Advise!
您可能关注的文档
最近下载
- 废旧塑料购销合同6篇.docx VIP
- 山东省烟台市芝罘区2022-2023学年七年级(五四学制)上学期期中地理试题(含答案).docx VIP
- 建筑工程施工技术交底大全.docx
- 柔性光伏钢构及组件安装施工方案.docx VIP
- 中成药学讲稿祛暑中成药.docx VIP
- 石油化工企业设计防火规范(GB50160-2018-).doc
- 山东省烟台市芝罘区(五四制)2023-2024学年六年级上学期期中考试生物试题(解析版).docx VIP
- 医疗机构医院感染管理专职人员管理办法(2020年版).pdf
- 南宁师范大学信息技术课程与教学考研真题试题2019年.pdf
- 加强风电设备管理提升风机可利用率(电力系统及自动化范文).doc
文档评论(0)