7企业物流管理组织.pptx

第七章 企业物流组织管理本讲学习要求： 掌握物流管理组织结构的形式；掌握企业人力资源管理及内容；了解物流组织的变迁；了解物流组织结构的发展趋势；基本概念：组织结构矩阵式组织结构直线制组织结构事业部制组织结构直线参谋制组织结构人力资源管理参谋制组织结构第一节 物流管理组织概述一、物流管理组织的概念及构成要素 组织是在共同目标指导下协同工作的人群所构成的社会实体单位，它又是通过分工协调配合人们行为的组合活动过程。相对动态的组合活动（动词的组织）相对静态的人群社会实体单位（名词的组织）2.物流管理组织： 企业物流组织是指企业内一个以物流管理中枢部门为核心，把责任和权限进行分解、组合，以履行物流管理各项职能所形成的一定的组织结构。管理手段企业规章制度管理方法3.企业物流组织的构成要素物流管理人员企业物流信息 二、物流管理组织的变迁第一阶段运输时代第二阶段专门承担物流管理的部门第三阶段独立的物流部第一阶段 —— 运输时代 物流作为制造部门或销售部门下属中的一项业务来对待，没有物流管理部门，运输、保管、包装等物流的各项职能分散在各个业务部门，属于一种分散型组织。 管理的特征以顾客服务为中心，以促销为着眼点。第二阶段 —— 从属型物流部门在企业的制造部门或者销售部门下设立物流子部门，物流活动的系统化提到管理的高度，在过去的以顾客服务为中心的管理中导入了物流成本的思考方式。（见图7-1）第三阶段 —— 独立型物流部门物流成为独立的管理部门，按照物流系统化思想，作为一种产业，遵照其特征与规律来管理。（见图7-2）2.物流组织在企业中的地位a.物流部门履行任务的本质是在顾客服务方面，具有把销售部门和生产部门衔接起来的纽带功能。b.物流部门相对于生产部门来说，发挥着使生产活动平稳化的作用，对于销售部门来说，发挥着满足顾客需求的作用，对两个部门的利益都会产生很大影响。c.物流部门通过与生产部门和销售部门共同讨论经营决策，站在企业整体的角度提出物流合理化建议，有利于物流与生产和销售活动的一体化。 1.分工明晰：分工是将组织的整体功能划分为若干类的功能单位，分别由相应的人从事一项或少数几项功能，使每一个作业人员专业技能提高。三、组织结构设计的原则2.统一指挥每一个下属应当只能向一个上级主管直接负责，一个下属只能接受一个上级指挥，只能向一个上级汇报工作。3.权责对等权责是管理者的权限和职责范围，企业物流组织中的每个部门和成员都有责任按照工作目标的要求保质保量地完成工作任务。4.适当的集权与分权含义特点集权管理权限较多集中在组织高层经营决策权集中在上层主管，中下层只有日常业务决策权限，上级对下级的控制较多.分权管理权限适当第分散在组织中下层中下层有较多的 决策权，上级的控制较少，往往以完成规定的目标为限，有一定的财务支配权.5.合适的管理幅度确定管理幅度的大小，要考虑以下主要因素：第一，管理者的能力及备管理者的水平；第二，工作任务性质，包括上下级管理工作的 复杂性、变化性和下级人员工作的相似性；第三，沟通的有效性。第二节 物流管理组织结构物流管理组织：对分散在企业各个部门管理的物流活动，通过设置综合管理部门来统一管理，这样的管理组织就是物流管理组织。一、传统企业组织结构中的缺陷物流工作被分散，各类部门对物流活动负责，各个部门的管理目标不同，往往会发生利益上的从突。二、物流管理组织结构的形式Question:如果你所在的物流企业采用的是直线制物流组织结构，你认为会产生哪些正面及负面影响？Question:如果你所在的物流企业采用的是顾问制（参谋制）物流组织结构，你认为会产生哪些正面及负面影响？矩阵式：Question:如果你所在的企业采用的是矩阵制物流组织结构，你认为会产生哪些正面及负面影响？见下图Question:在一个组织中，如果你是一名物流经理，你认为你的职责有哪些？第三节 企业物流人力资源管理美国著名的钢铁大王卡内基曾说：你可以把我的设备，厂房，资金，市场全部拿走，但只要保留我的人员， 那么，几年之后，我仍将再是一个钢铁大王！人力资源管理辅导中国也有句老话：“得人才者得天下” 一、企业人力资源管理及内容（一）企业物流人力资源及其特点人力资源：一个社会在一定范围内为社会创造物质和精神财富、推动社会和经济发展的具有体力劳动和脑力劳动的人们的总称。HR包括数量和质量两个方面（二）企业物流人力资源管理及内容HRM：运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力资源进行获取、维护、激励和运用，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织的目标的全部管理过程与活动。人力资源管理的内容环 境确定和选聘有能力的员工甄选人力资源规划招聘解聘能适应组织