业务外包与集成.pptx

第三章 供应链管理中的外包与集成第一节 供应链管理与业务外包 P38第二节 供应链管理的业务集成 P41第一节 供应链管理与业务外包一、扩展企业二、企业外包第一节 供应链管理与业务外包一、扩展企业1、产生与定义 (1) 企业之间的竞争转变为供应链之间的竞争，尤其是在业务外包思想的指导下强调核心企业通过和供应链中上下游企业之间建立战略伙伴关系，以强—强联合的方式，使每个企业都发挥各自的优势，在价值增值链上达到“双赢 (win-win)/多赢”的效果，这种竞争力方式是一种新的企业模式，通常称为“扩展企业(Extended Enterprise)”。即在供应链管理环境下，在业务外包的基础上产生的一种新的企业形式。扩展企业的产生与定义 (2) 扩展企业可以定义为一个概念性的组织单元或系统，它一个或多个前后方的联系，他们通过紧密合作来实现最大化的利润分配。 介绍：扩展企业扩展企业的概念是随着全球化市场、客户化生产。竞争的日益激烈和环境保护以确保产品出厂后的安全性。借鉴外部资源谈到扩展企业就离不开供应链, 扩展企业的性质,特点就是供应链的性质特点。他们是部分与整体的关系。如果把供应链描绘成链状模型, 那扩展企业就是链状模型的一段链条。2、扩展企业的目标与特征（1）目标缩短物料加工、信息处理、产品开发、信息基础设施建设的周期。提高对产品上市时间的要求，开展基于时间的竞争。形成更为有效的组织和系统。（2）特征 核心企业对非核心业务通过外包给外部产品供应商和服务提供商。外包能够提高核心企业和供应商的竞争能力，增强相互之间的依赖，实现共同的利益。扩展企业的核心企业与供应商和客户建立一种长期、互相信赖的关系，把它们当作合作伙伴而不是竞争对手。为了实现供应商-客户在商业和技术信息上的集成，扩展企业采用先进的通信技术和运输手段支持跨组织的商业活动。 第四节 供应链管理与业务外包一、企业业务外包的原因和问题二、业务外包的主要方式三、适宜外包的业务四、不采用外包服务的原因一、企业业务外包的原因和问题背1、分担风险2、获得加速重构优势3、剥离企业难以管理或失控的辅助业务4、使用企业不拥有的资源5、降低和控制成本，节约资本资金一、企业业务外包的原因和问题业务外包会遇到一些问题控制权分散向供应商暴露公司信息的风险供应容易受到限制存在被落后技术束缚的可能选择合适的业务进行外包的问题职工担心失去工作的问题 二、业务外包的主要方式1、以服务形式分临时服务（Temporary Service）和临时工（Contract Labor）子网（Subsidiary Networks）与竞争者合作（Collaborative Relation with Competitor）除核心竞争力之外的完全业务外包（Outsourcing All but the ‘Core’ Advantage）业务外包的主要方式 (2) 临时服务(Temporary Service) 一些企业在完全控制他们主产品生产过程的同时，会外包一些诸如自助餐厅、邮件管理、门卫等辅助性、临时性的服务。 临时性服务的优势在企业需要有特殊技能的职工而又不需永久拥有，企业可以缩减过量的经常性开支，降低固定成本，同时提高劳动力的柔性，提高生产率。业务外包的主要方式 (3) 子网(Subsidiary Networks) 为了夺回以往的竞争优势，大量的企业将 “纵向一体化”的企业组织分解为独立的业务部门或公司，形成母公司的子网公司。这些独立的部门性公司几乎完全脱离母公司，变得更加有柔性、效率和创新性，能更快地对快速变化的市场环境做出反应。 例如：1980年，IBM公司为了在与苹果公司的竞争中取胜，将公司的7个部门分解出去，创立了7个独立的公司，它的这些子网公司更小、更有柔性，能更有效地适应不稳定的高科技市场，这使得IBM迸发出前所未有的创造性，最终导致IBM PC的伟大成功。 业务外包的主要方式 (4) 与竞争者合作(Collaborative Relation with Competitor) 与竞争者合作使得两个竞争者把自己的资源投入到共同的任务(诸如共同的开发研究)中，这样不仅可以使企业分散开发新产品的风险，同时，也使企业可以获得比单个企业更高的创造性和柔性。 尤其在高科技领域，要获得竞争优势，企业就必须尽可能小而有柔性，并尽可能与其他企业建立合作关系。 二、业务外包的主要方式2、以服务阶段分1）研发外包研发外包是利用外部资源弥补自己开发能力的不足。即使实现“外包”的企业，也应该设有自己的研发部门和保持相当的研发力量。2）生产外包企业将生产环节安排到劳动力水平较低的国家，以提高生产环节的效率。大企业将自己的资源专注在新产品的开发、设计和销售上，而将生产及生产过程的相关研究“外包”给其他的合同生产企业。