个人与团队管理1254871.pptx

个人 与团队管理护卫科2009年3月份安护中心副科论谈在西方发达国家，“自我发展和团队建设管理”已成为企业各管理阶层人员的必修课程其最大可取之处在于帮助学习者掌握科学的管理方法和实际技能一个管理者胜任其工作必须的，也是成功开始职业生涯所必备技能学习个人与团队管理的重要性Company Name厦门机场安检护卫中心个人与团队管理探讨成功领导对团队的管理个人成功习惯的养成（重点讨论）Company Name厦门机场安检护卫中心自我规划时间管理工作沟通工作谈判一、个人成功习惯的养成个人成功的关健习 惯Company Name厦门机场安检护卫中心（一）自我规划思考目标1、能够做出 正确的职业 选择2、提高并改 善自我认知3、提高自己 的学习能力4、能够确定 自己的目标自我认知有效学习确定目标TextCompany Name厦门机场安检护卫中心1、思考目标尽可能多去掉不需要的提出想法思想自由翱翔根据价值、有用性和可行性筛选评估和精练不要判断、批评个人头脑风暴Company Name厦门机场安检护卫中心2、自我认知内容自我能力社会能力评估自己的能力认知了解自己的情感 正确自我评价 自信了解他人情感 移情 理解他人 领导能力 机动水平 自信与独断 协同建立积极的氛围培养他人管理团队绩效沟通决策和问题解决达成结果调节管理自己 控制消极情感 控制冲动行为 尽责 适应性 主动性处理关系 建立联系 沟通 控制冲突 协同合作 影响和劝说Company Name厦门机场安检护卫中心3、有效学习获得经验（实践）脱产培训理论化（得出结论）在职培训反思（思考经验）轮岗培训应用（行动）训练与指导学习形式Company Name厦门机场安检护卫中心4、确定目标具体 Specific可以检测 Measurable确定目标有可能达到 Attainable实际的 Realistic有时间规定 Time specificCompany Name厦门机场安检护卫中心231提高时间利用效率分析自己工作习惯制定可行计划（二）时间管理Company Name厦门机场安检护卫中心BACDE1、分析自己工作习惯思考与行动之间—先有思考工作与生活之间—调整工作效率和工作效果之间—效果更重要工作习惯过小压力和过度压力之间—适度行动与保持行动能力之间—培训与充电Company Name厦门机场安检护卫中心2、制定可行计划优先级B重要优先级A准备与预防措施计划与审议团队建设团队与个人发展危机和紧急情况有最后期限的任务急待解决的问题紧迫不紧迫电话不必要的会议解决团队成员的问题闲聊的电话干扰鸡毛蒜皮的事优先级D优先级C不重要确定目标优先级Company Name厦门机场安检护卫中心3、提高时间利用效率 自信果断的人好斗的人消极自卑的人清楚表达自己的需求不惜一切代价过分谦虚说话切题把观点说成事实自嘲具有合作精神不倾听绕圈子勇往直前威胁拐弯抹角能够支持他人恫吓容纳他人合理公正击败他人自我牺牲承认自身弱点爱说“你应该”焦虑不安听取他人意见责备他人易被别人操纵考虑周全不耐心、优柔寡断不承认自己弱点我们要做“自信果断”的人Company Name厦门机场安检护卫中心口头沟通工作沟通的三种形式会议沟通书面沟通(三)工作沟通Company Name厦门机场安检护卫中心时间安排目的意图信息内容方式方法接受对象1、口头沟通口头沟通五个要点AEDB CCompany Name厦门机场安检护卫中心口头沟通—优质信息的指标找到正确的人员要有适当的形势要有正确的内容要能及时提供依据Company Name厦门机场安检护卫中心2、会议沟通—贯彻执行会议决议1帮助、解决困难会议备忘录（内容与决定）领导监督123完成什么由谁完成完成时间TextCompany Name厦门机场安检护卫中心谈判准备提高影响力谈判过程学会控制自己的反应掌握提高影响力的方法掌握推进谈判(四)工作谈判Company Name厦门机场安检护卫中心控制自己的反应1、谈判准备仪态端庄调节呼吸预先在心里过电影放弃杂念发挥视听能力Company Name厦门机场安检护卫中心2、提高影响力建立良好的人际关系注意倾听正确提问征求意见寻求共同的兴趣、利益和好处表达思想、见解和信息要合乎逻辑Company Name厦门机场安检护卫中心确定推进点考虑对方观点找到共同基础提出建议对方可能的反对如何反驳对方意见 3、谈判过程A、谈判步骤Identify：确认问题和根源Declare：宣布你的见解Explain：解释和分析你的建议Ask for：征求意见Summarize：简要总结B、思考框架——IDEASCompany Name厦门机场安检护卫中心2341团队建设与发展团队激励团队的定义及组成个人与团队二、成功领导对团队的管理Company Name厦门机场安检护卫中心1、