中原3CS客户营销“折腾”体系44PPT.pptx

3C-S 客户营销“折腾”体系;;营销理论： 开发1个新客户的成本=留住8个老客户的成本;;;;加强“客户关系维护” 是大盘开发与营销的核心竞争力。 是中原各部门及业务个人2008年破冰市场的重要利器。;3C-S客户营销“折腾”体系;;;;3C-S客户营销“折腾”体系;3C-S客户营销“折腾”体系;STEP-1:客户开发——折腾客户到场;》视觉出位 》针对目标客户诉求 》刺激客户兴奋点;红树东方营销中心 免费coffee吧;2007年7月11日，伦敦一群女人裸体在商店外排队准备购买Christian Bergman美肤胶囊。;;3C-S客户营销“折腾”体???;STEP-2:客户管理——为折腾而折腾;STEP-2:客户管理——为折腾而折腾;STEP-2:客户管理——为折腾而折腾;STEP-2:客户管理——为折腾而折腾;STEP-2:客户管理——为折腾而折腾;3C-S客户营销“折腾”体系;1、促进成交； 2、滚动成交。;STEP-3:客户维护——折腾客户留下;一、活动： 定期活动组织，加强客户沟通 二、服务： 顾问式维护、知识维护、信息告之、第一时间处理客户的抱怨或投诉、客户风险预警与监控 三、情感： 定期慰问、特殊日礼品;STEP-3:客户维护——折腾客户留下;STEP-3:客户维护——折腾客户留下;STEP-3:客户维护——折腾客户留下;STEP-3:客户维护——折腾客户留下;STEP-3:客户维护——折腾客户留下;频繁优惠、转变手续（办VIP、活动升级、身份鉴定、看样板、抽号、选房、退卡申请、退卡） ;香溢花城的游艇晚礼夜宴。 十七英里现场开放仅限会员。 观澜高尔夫品鉴原味欧式皇家酒会，一切供应商免费支持。 ;3C-S客户营销“折腾”体系;STEP-4:销售成交——折腾氛围; 案例：台北某项目 飞行撒硬币;案例：排队造假、老客户现场抽奖，烘托现场人气 （现场假排队、展示区假扮客户发表言论）弥补现场气氛的不足、营造良好的营销氛围。;案例：东岸首次发售，媒体见面会造势;;;;Thank You !