互联网医院基本建设规范.pdfVIP

互联网医院基本建设规范 （一）运营管理平台规范 1.运营管理平台主要承担基础业务及主数据设置管理，以及互联 网业务运营管理。 2.基础业务及主数据设置管理，主要完成互联网医院相应机构设 置、人员注册角色与权限管理、各种主数据设置及管理等基本操作。 3.互联网业务运营管理，包括业务运行监控、服务状态监控服务 产品定义及发布等具备查看业务数据和产生相关报表的功能与能力。 4.运营管理平台具有分析用户行为统计互联网运营关键指标数 据功能与能力。 （二）用户终端规范 1.用户终端是用户访问互联网医院的访问点，通常分为机构端、 医生端及患者（客户）端等。 （1）机构端:提供给机构用户，使其在互联网医院提供服务或获 得服务，查看核对自身信息或查询自身业务行为等，是机构与其他互 联网医院参与方交互的工具。 （2）医生端:提供给在互联网医院上进行医疗咨询与服务的医生， 方便其提供各种互联网医疗咨询及服务，是医生与其他互联网医院参 与方交互的工具。 （3）患者（客户）端:提供给在互联网医院寻求医疗健康服务的 患者（客户）便捷获得所需医疗健康服务，是患者（客户）与其他互 联网医院参与方交互的工具。 2.用户终端通常可以使用电脑、PAD、智能手机等各种网络终端 设备，应用形式包括电脑浏览器、移动 APP、WAP、微信服务号、微 信小程序、支付宝服务窗、支付宝生活号等。 （三）标准服务接口平台规范 1.互联网医院具有与其他平台进行数据安全交换及标准服务互 相调用能力，实现便利信息流动及跨平台互联网运营。 2.互联网医院与医院信息系统安全对接，实现医疗服务线上线下 一体化连续流程，以及医疗数据连续完整，保证形成完整的健康档案。 3.互联网医院的标准服务接口平台 （1）支付平台接口服务:集成多种支付渠道，满足用户按需选择， 包括银行网银、支付宝、微信支付、医保认证与脱卡支付、商业保险 公司支付等手段，方便完成线上或线下服务付费。支付平台接口同时 具有交易记录、账务稽核能力。支付平台接口提供多样化服务内容， 力求减少接入、维护支付结算服务面临的成本支出，提高机构支付结 算系统运行效率。外部接入管理采取外部应用系统统一接入、管理方 式，提供统一支付网关应用调用。 （2）数据交换接口服务:互联网医院提供数据交换接口服务及规 范的数据交换标准，为机构间数据流转和跨机构连续医疗健康服务管 理提供支撑。互联网医院可注册多个医疗机构，机构间数据调用数据 交换标准，通过数据交换平台进行调度跟踪。数据接口平台能够进行 数据交换消息异常处理，保证各机构系统间实现数据交换和数据共享。 （3）保险机构接口服务:为患者提供线上线下理赔及保险直赔服 务的支撑手段。通常对接医保、商业保险机构及保险代理机构等，完 成医疗机构与保险机构交换保险理赔数据，如就医相关诊断、处方、 检查、检验等数据及保险理赔结果等。保险机构接口服务根据医疗机 构与保险机构业务协议，从医疗机构业务系统中组织保险理赔所需必 要数据，通过标准接口提供给保险机构，将保险理赔状态及理赔结果 数据回收。 （4）监管平台接口服务:互联网医院平台与国家有关监管部门互 相连接的接口。按照有关部门监管要求和标准，提供平台运营相关数 据，保监管部门及时、有效、准确获取互联网医院相关监管信息。