DELL重要客户运作系统.pptx

重要客戶運作系統介紹 () () , () () 品質系統流程商議品質意責任交換品質目標至生產地稽核提出品質期望設計審查預防追蹤及預防確定可以合作的供應商制定品質管理計劃執行改善對策安全放行(量產)確定改善時機監控供應商生產線供應商評審生產線及應用段監控商業評審(每季)客戶心聲評價選擇供應商流程供應商評鑒品質標準擬定 品質系統稽核(完整的稽核包括將近個問題)製程稽核設定品質目標簽訂品質協議 合格供應商確定 管理供應商流程品質管理計劃 新產品計劃及計分卡生產性零組件核准製程稽核安全放行品質成績管理監控 改善行動工程變更每季品質評比持續改善 簡化模式 模式 : – – – () – – () – () – () – – – () – – () ... 設計品質供應商全面的品質分包商管理 品質系統品質改善製程預防供應商及早介入工程變更通知要求 , , , 任何影響外形結構，安裝，功能，或外觀的變更須通知 須被書面通知到 應定義所需的通知天數 任何供應商變更應通過 管道（非制程或工程） 應該對供應商的變更作掌控並確保被通知到 .例外 產品被認可後， 對一些供應商相對於例外要求，由採購部寫特採 申請、由技術部批準、由品保部加以文件化 .變更 .在沒有事先得到的書面批準以前，任何諸如生產材料、制程,制造地 的變更都是不容許的，無論這些變更是否影響產品性能規格。 .對於一些主要和關鍵性的變更，供應商應該通知的採購部、工程部， 以便客戶的設計至少在天以前開始介入執行，因為這些變更可能影響 產品的性能、品質、可靠性、互換性、或 靈敏度，這樣的申請在沒有得 到的書面批準前是不容許的。並且必須對重新進行信賴性鑒定.選自低功率連接器規範送樣段要求( ) : ’送樣段要求( ) Dell送樣段要求(Dell PPAP)Default Submission LevelsThe End*************