qc七大手法与统计分析.pptx

軟體應用專題報告;QC統計手法概述;　　統計是採取「根據數據與事實發言」的管理方法，除了客觀判斷事實外，亦應具有相當合理的說服力。而在QC活動中所採取的統計手法，均極為簡易，即一班所謂的「QC七大手法」。;查檢表分析(Check List) 層別法分析(Stratification) 散佈圖分析(Scatter Diagram) 直方圖分析(Histogram) 管制圖分析(Control Chart) ※柏拉圖分析(Pareto Diagram) ※特性要因圖分析(Characteristic Diagram);QC七大手法概述;　　查檢表是使用簡單亦於了解的標準化表格或圖形，作業時僅需填入規定之檢查記號，再加以統計彙整其數據，即可提供量化分析或比對檢查用。;查檢表範例;　　層別法是區分所搜集之數據中，因各種不同之特徵對結果產生影響，將各別特徵加以分類、統計。數據搜集時加以適當註記分類，如有問題發生時，很可能只是其中一因素有問題，便可快速尋得癥結之所在。;　　散佈??的功用是能大概掌握原因與結果之間是否有相關及相關程度如何。;　　直方圖為容易看出計量值的數據分配情形(如成績、翹課人數、翹課次數)，利用這些情報來掌握問題點，以進行改善對策。;　　管制圖的主要定義是「一種以實際產品特性，與依過去經驗所研判之製程能力的管制界限比較，而以時間順序，用圖形表示者」。;　　柏拉圖是根據所搜集的數據，按原因、狀況加以整理、分類，藉以尋求佔最大比率之原因、狀況，按其大小順序排列，再加上累積值的圖形。 　　一般而言，前三項不良項目往往累計影響度達70%~80%；如能針對前三項做改善，便可得到70%以上的成效。 　　柏拉圖是管理改善之手段而非目的；因此，對於改善重點已清楚者，則無必要再浪費時間作柏拉圖分析。;柏拉圖範例;　　特性要因圖就是將造成某項結果的諸多原因，以有系統的方式來表達結果與原因之間的關係。其主要目的在闡明因果關係，亦稱「因果圖」，因其形狀與魚骨相似，故又常被稱為「魚骨圖」。;目的: 成為情侶;關連圖法(CAUSE EFFECT) KJ法(KAWAKITA JIRO 又稱「親和圖法」 系統圖法(END-MEANS) 矩陣圖法(MATRIX DIAGRAM) 矩陣數據解析法(FACTOR ANALYSIS) 過程決定計畫圖法(PROCESS DECISION PROGRAM CHART) 箭線圖法(ARROW DIAGRAM METHOD);　　關連圖法是針對原因複雜的問題，運用「原因～結果」或「目的～手段」之關係，分析出以問題點為中心之關連圖。;;系統圖法;矩陣圖法;矩陣數據解析法;過程決定計畫圖法;箭線圖法