中层干部核心管理技巧教材.pptx

《中层干部核心管理技巧》 培训导师：顾樾 (版权所有) 主讲嘉宾简介 国际教育联盟培训专家组成员暨新加坡HR大学客座教授；中国当代名人研究院教育培训中心主任暨中国当代名人协会教育培训专业委员会秘书长、上师大HR研究所研究员、上海浦东经理学院培训室主任；中华培训网专家；法国JB国际商业集团首任培训师。顾先生拥有20年企业管理与10年培训专业经验。在李嘉诚和荣毅仁集团投资期间，曾任重要职务，在法国JB国际商业集团、中信国际集团与韩国乐天集团任CEO15年实战磨练，积累大量资料与案例；后任美国SRI公司授权中国首席管理咨询师；参与管理系列课程编写，其《企业咨询与管理》、《管理技能提升模型》、《企业工作质量》等研究成果已融入培训理论与咨询实践中，颇受理论界和企业界认同与好评，被誉为“将西方管理理念在中国本土化和实用化”管理专家。 培训特点： （采用必威体育精装版‘参与互动’培训方式）讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、测试练习、角色扮演、观摩学习、管理游戏、情景模拟、讨论交流、现场析疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理等 情景教练式 (问题引导式培训) 在战争中学习战争 ------毛泽东潜能开发 演练感悟群体智慧 案例再现现场解答 技能提升课程重点1.从技术向管理角色转换 2.如何引导团队与部属 3.提高工作成效的技巧 4.下属自我提升与领导5. 冲突和问题预防管理 一单元、中层管理角色与素质管理定义: 设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程技术型转向管理者的特点技术承上启下管理九大管理技能知识管理知识管理 : 是内隐知识外显化并有效运用知识效能的管理过程1.内隐 2. 外化 3. 内化 4. 知识社会化 5. □ □火花分析、分类、分享、推理、重组 心智模式定义: 深植在人们心中的看法与□ □ ，会影响人们如何采取行动四种心智模式：环境 竞争 战略 □□管理(角色)层次正副总经理、总监、总助、高级经理经营决策者部门经理、场、厂长计划□ □者主任、班组长、工段长监督执行者目标管理　 □ □ 　部属指导激励沟通团队领导力管理核心技能 角色认知1． 角色规范、权利和义务2． 了解领导的期望值 3． 了解下级对你的期望值 领导期望值　1.领导的指示2 .指示背景 3.环境 4.领导的风格 下级五期望 1 关心部下　2 目标明确 3 准确发布命令 4 及时指导 5 需要荣誉 测试：‘对自己的角色认知’ 填写下表，明确角色定位，并在工作中不断改进和提高自己角色认知能力 你角色的权利和义务 领导对你的期望值下级对你的期望值一、 要点整理三人学习一单元、小结与练习二、学以致用：我认为在工中有下列问题需要讨论二单元、领导与管理四阶段1.控制型 2.授权型 3.自主型 4.团队型管理理论的发展五阶段:1.效率管理2.激励机制3.绩效考评4.□□分享5.职业生涯规划 如何担任新领导 “优秀管理者特征相似， 拙劣管理者各有各的拙劣”　 基本方针 全局角度 调整问题 □□部下 规划□□组织配置指挥五项基本技能概括能力专业能力□□能力技能要求职务管理曲线各类领导作风优缺点命令式指导型说服式□□型5. 参与式6. 支持型7. 授权式8. 放权型目标管理 是企业经营思想或宗旨的□□化 为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营成效的标准 绩效管理 将业绩成效用于企业日常管理活动中，激励员工持续改进并实现□□的管理活动 绩效评估是绩效管理核心 绩效考评 德□□绩勤能KPI指标体系 类型 纬度数字型□□型项目型混合型数量时间质量成本口诀:四类型 + 四纬度KPI指标 1.评价标准 2.考核对象 3.□□值 4.数据源 5.权重 6.周期频率 一、 要点整理三人学习二单元、小结与练习二、学以致用：我认为在工中有下列问题需要讨论三单元、如何与上司正确合作1.上司类型分析2.掌握上司心理3.工作原则基础4.正确运用建议了解上司管理风格高教练型温情型关系□□型 放任型严格型低高任务 与上司合作方法 价值□□距离同理评价性格分类感性优柔率直理性上司不喜欢什么部属？缺乏责任感被动消极自以为是缺乏忠诚度缺乏团队精神制造意外提供不实信息案例：与上司关系请问： 1.为何上司对我这种态度？ 2.我应如何改善彼此关系？　分析与讨论：一、 要点整理三人学习三单元、小结与练习二、学以致用：我认为在工中有下列问题需要讨论四单元、团队建设与业绩　团队：互补并合理利用成员□□协同工作,对绩效目标及方法承诺并彼此负责　团队精神:相互协作的群体表现出的精神 团队五要素目标 成员定位 □□计划 团队发展四