超市收款员岗位职责.docxVIP

— PAGE \* Arabic 1 — 超市收款员岗位职责 超市收款员岗位职责  【篇一：超市收银员岗位职责】  超市收银员岗位职责  时间:2012-11-30 08:00来源: :西海点击: 次  篇一：超市收银员岗位职责范文  一、优质高效热情服务  １、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢  迎光临、谢谢您、早上好。  ２、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。  例如：欢迎再来。  二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和收  银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客, 小票一起交给顾客。小票一起交给顾客。  １、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收  您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。  ２、对顾客要保持亲切友善的笑容。  ３、耐心的回答顾客的提问。  ４、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。.例如：查价格，清理手推车，对换零用金。  三、顾客提供购物袋  食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨  化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，  装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。  四、确保商品  １、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。  ２、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。３、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。  ４、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。  五、保持收银台时刻整洁干净。保持收银台时刻整洁干净。  六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电  仔细检查特殊商品。用的纸箱，带包装商品等。  篇二：  一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务  二、熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等相关设备。  三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。  四、收银员交接班时必须 2 人同时清点，复合，周转资金，做好每  日进货帐目详细登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经  济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。  五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何  理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。  六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的(如：老板签  单的或网管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工号任何  时候不得同时开出 5 个以上)。  七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。  八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形  象宣传，推广会员卡。  九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。  十、协助网管对客人上机情况进行提醒。  十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有  物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。  十二、负责机箱小钥匙管理。  收银员永久职责  1 .优质高效热情服务.  a .对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。  b .顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例如:欢迎再来.  2 .收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客.  a .唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”, “收您多少钱”  找零钱时唱票“找您多少钱”.  b .对顾客要保持亲切友善的笑容.  c .耐心的回答顾客的提问.  d .在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作.例如:查价格,清理  手推车,对换零用金.  3 .顾客提供购物袋.  a .食品非食品分开,生熟分开放置.例如:硬重的放在底层,易碎品,膨化  食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置.装入袋  中的商品不应高过袋口.避免顾客提拿不方便.  4 .确保商品  a .超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内.  b .装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象.  c .对体积过大的物品要用绳子捆好.方便顾客