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员工职业发展体系建设理念·实践·案例职业发展体系建设的目的拓展员工发展通道塑造组织核心优势支持组织战略落地职业发展体系建设的步骤梳理岗位体系设计职业发展通道搭建任职资格管理体系结果应用基础岗位 岗位族群 岗位序列通道设计 职级职等 比例控制 路径设计任职资格标准开发 任职资格认证 任职资格结果应用招聘选拔 晋升任用 培训学习 绩效改进 薪酬调整…腾 讯华 为万 科华 为划分任职资格等级体系技术任职资格任职资格共分为六级, 每级又分为四等,1. 职业等2. 普通等3. 基础等4. 预备等并形成了详细的任职资格 标准体系。营销任职资格专业任职资格管理任职资格构建职业发展通道管理人员专业/技术人员任职资格要求任职资格要求高层管理者资深专家管理任职资格五级专业技术资格六级管理任职资格四级 专业技术资格三级以上中层管理者专家专业技术资格五级管理任职资格三级专业技术资格三级以上专业技术资格四级基层管理者核心骨干专业技术资格三级骨干专业技术资格二级 专业技术资格一级基层业务人员基于任职资格的职业发展通道9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。建立任职资格标准任职资格标准基本条件核心标准参考项现 从 事 职 位素质个品 性德 特 征专 绩业 效经 贡验 献必备知识行为技能? 任职资格标准是基于岗位责任和要求,对承担该岗位的长期综合绩效优秀的员工被证明了的成功行为和能力 要素进行归纳而形成的评价指南。? 标准开发源于业务发展和职位责任,不同级别的标准应有明显的区分度,并能够牵引员工持续改进任职能力。任职资格认证个人申请/主管推荐知识考试+ 技能测试行为认证 评议结果反馈+ 颁证评审审核申请任职资格结果应用招聘选拔「任职要求与 考察标准」培训学习「培训需求与课程设计」职业生涯管理 晋升调配 薪酬调整应用方向绩效管理「绩效辅导与 绩效改进」腾 讯腾讯为员工成长规划了管理与专业两条发展通道在纵向上,腾讯为员工搭建职业发展阶梯,清晰指引员工发展目标,体现了对员工能力发展的期望与要求级别名称定义6级权威(Fellow)作为公司内外公认的权威,推动公司决策5级资深专家(Master)作为公司内外公认的某方面专家,参与战略制定并对大型项目/领域成功负责4级专家(Expert)作为公司某一领域专家,能够解决较复杂的问题或领导中型项目/领域,能推动和实施本专业 领域内重大变革3级骨干(Specialist)能够独立承担部门内某一方面工作/项目的策划和推动执行,能够发现本专业业务流程中存在 的重大问题,并提出合理有效的解决方案2级有经验者(Intermediate)作为一个有经验的专业成员能够应用专业知识独立解决常见问题1级初做者(Entry)能做好被安排的一般性工作每个级别由低到高可分为基础等、普通等和职业等三个子等。 1. 基础等是指刚达到本级别能力要求,尚需巩固;2. 普通等是指完全达到本级别各项能力要求;3. 职业等是指本级别各能力表现成为公司或部门内标杆。为什么每一级还要设置子等?个人能力的发展是一个逐步积累和提升的过程,并需要 有持续的绩效表现。在横向上,按能力与职责相近的原则,腾讯为不同能力的员工设计了不同的职业发展通道技术族 T 产品/项目族 P(T1~6) (P1~6)市场族 M(M1~6)专业族 S(S1~6)6级5级4级3级2级1级技 术 研 究 类设 计 类游 戏 美 术 类质 量 管 理 类技 术 运 营 类安 全 技 术 类游 戏 策 划 类产 品 类战 略 类销 售 类营 销 类客 服 类内 容 类企 管 类财 务 类人 力 资 源 类法 律 类公 关 关 系 类行 政 类采 购 类建 筑 工 程 类秘书项 目 类软 件 开 发 类腾讯按照通道/职位建立员工专业技术能力
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