咨询真相讨论 .pptx

咨询的真相——讨论：咨询到底是什么?2004年6月19日管理咨询到底是什么？－概念篇定义一：国内教科书管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。管理咨询到底是什么？ －概念篇定义二：美国哈佛管理百科全书管理咨询是“有独立的合格的个人或多数人在鉴别与调查关于政策、机构、程序和方法中所提供的一项服务工作，他们提出采取适当的行动的建议，并协助执行这些建议。”管理咨询到底是什么？ －概念篇定义三：英国管理咨询研究所对现营的事业实行确实的诊断，进而针对经营环境的变化，确立现行事业的基本方针与有关未来的事业结构的方针，然后根据方针来制定计划并切实执行。” 管理咨询到底是什么？ －概念篇定义N：栖息谷欢迎各位家人谈谈自己的见解1、2、3、……咨询顾问到底像什么？ －角色篇医生？教练？老师？幕僚？保姆？伙伴？？管理咨询到底为什么？－目的篇帮助企业发现生产、经营、管理上的主要问题，找出真正的原因，制定切实可行的改善方案指导企业进行改善方案的实施传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素质……9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。管理咨询到底为什么－目的篇请各位家人简要总结：1、2、3、？管理咨询到底作什么？－内容篇战略规划组织设计流程优化企业文化人力资源生产运营财务管理营销推广信息化……管理咨询到底作什么？－内容篇为企业的经营发展总体战略及人才战略、科技开发战略、市场扩张战略、营销战略提供咨询意见，并经其同意参与企业战略的制定。为企业日常经营管理或组织发展上所产生的问题提供建议和解决方案。为企业产品的开发、市场的拓展、市场占有率和客户满意度的提升提供建议和解决方案。协助企业建立管理制度和激励机制以及协助企业培训管理层及各级员工的素质和技能，为企业人力资源体系建设提供建议和专业辅导。协助企业建立科学、规范的管理模式、营销体系和制订各项管理规章制度及具有特色的企业文化。协助企业信息化系统的建立、完善和改进。组织各类培训、各项管理经验交流、研讨活动。其他…… 管理咨询到底作什么？－内容篇家人们的观点：1、2、3、……客户开发客户拜访市场开发客户提案客户签约管理咨询到底怎么作？－流程篇计划管理角色管理驻点管理项目管理知识库建设质量管理业绩管理项目评审客户满意度管理经验总结项目总结模版制订文档立宗经验发表管理咨询到底怎么作？－流程篇计胜咨询概况，成功案例介绍，了解客户咨询需求初步接洽阶段初步接洽阶段根据计胜目前可控资源，确定可满足客户需求的程度项目评估阶段预备咨询阶段确定客户方的项目直接决策者以及接口部门和联络人根据初步接洽结果，收集整理客户、行业的背景资料指导实施阶段正式咨询阶段为保障企业沟通顺畅与客户签订《必威体育官网网址协议》预备咨询阶段拟定调研提纲提交客户讨论，内部召开咨询立项分析会依据确认的调研提纲，在客户内外部收集相关信息资讯整理分析相关调研资料信息和行业背景资讯撰写《项目建议书》提交客户讨论，为签合同作准备界定合作范围和项目内容，签订合同，并支付前期费用与客户共同组成项目组，确定咨询计划和项目进度表访谈客户相关人员（客户项目负责人及联络人深度访谈）正式咨询阶段根据需要，征得客户同意，进行必要的重点问题访查全面诊断分析，深入讨论共识问题，共同探讨解决思路研究、拟定解决方案、提交客户讨论，并不断完善方案按照确认思路方案，完成咨询项目报告，支付中期费用与客户召开咨询项目提案会，详细解说项目方案、进程指导实施阶段协助客户制定实施改善方案的整体计划和具体措施及时把握改善方案的执行情况，进行必要的调整和督导根据项目反馈和客户内部状况，进行必要的针对性培训召开项目总结会议，检查、汇报项目各模块完成情况项目评估阶段对项目的方案设计、人员辅导和实施效果进行级别评定联合出具项目评估报告，支付项目后期费用（结清余款）检核项目初始需求与达成情况，对于新的需求继续合作管理咨询到底怎么作？