团队合作与有效沟通GRM20170705 .pptx

团队合作之 有效沟通; 1983年壳牌石油公司的一项调查发现， 1970年名列《财富》杂志“500强”排 行榜的公司，有1/3已经销声匿迹。 在许多团体中，每个成员的智商都在 120以上，而整体智商却只有62。 一个中国人是一条龙，三个中国人是 三条虫。 ;团队; 解决普通工作组无法解决的问题 创造“1+12” 的业绩;建立团队的意义;建立团队的意义;团队的4因素理论;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 15, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。16:42:1616:42:1616:427/15/2021 4:42:16 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2116:42:1616:42Jul-2115-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。16:42:1616:42:1616:42Thursday, July 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2116:42:1616:42:16July 15, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15 七月 20214:42:16 下午16:42:16七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:42 下午七月-2116:42July 15, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/15 16:42:1616:42:1615 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:42:16 下午4:42 下午16:42:16七月-21 ; 1清楚的目标 2开放的沟通 3互相支持信任 4角色清楚分配 5有效之组织结构 6良好对外关系 7有效地解决问题 8分享成果;沟通;引言-------Fire! “救火！救火！”电话里传来了紧急而恐慌的呼救声。 “在哪里？”消防队的接线员问。 “在我家！” “我是说失火的地点在哪里？” “在厨房！” “我知道，可是我们该怎样去你家嘛？” “你们不是有救火车吗？” ;沟??;沟通从心开始;沟通从心开始; 沟通的形式 以口头、书面或视觉的形式译送信息给接收者 ;从故事看团队和管理; 弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理，所以依然入不敷出。; 佛祖在查香火的时候发现了这个问题，进行了组织调整，就将他们俩放在同一个庙里。 弥乐佛负责公关（销售），笑迎八方客，于是香火大旺。 韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责经营（管理），严格把关。 从自以后，在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。 ;沟通方式分类;单向沟通与双向沟通之比较;沟通的工具;沟通的意义; 沟通的目的 为了影响他人的态度和感觉,并 最终影响他人的行为.;沟通的重要性;将木梳推销给和尚;沟通的障碍:(来自双方频率不对);1.初次效果;(二)沟通原则与技巧;沟通五大基础:; 「三态」 -------自身形象 健康的心态 积极的身态 幽默的语态 「三解」 凡事多了解 凡事求谅解 凡事少误解;良好沟通的前提(一); 倾听:通过视觉,听觉媒介全力接收,吸收和理 解对方思想,信息和情感的过程. ;倾 听 的 真 义; 有一只耳朵听(