品管圈（QCC）介绍怎样运用QCC .pptx

品管圈（QCC）介绍;什么是QCC？ ;QCC与企业文化;一、品管圈活动的具体说明;⑶品管圈活动最重要、也最难做到的一点就是圈员们的自发精神，如果圈员们缺乏主动精神或迫于上层的压力被动工作，会影响品管圈活动的效果。 ⑷企业要获利，永续经营，则必须实施品质管理，因此现场员工要讨论的事项必须以品质为中心，应关乎到Q（品质）、C（成本）、D（交期）、M（士气）、S（安全）、T（技术）等。 ;⑸小组人员以4-8人为宜，人员如太多，将会影响讨论的品质，如人数超过10人时，可将之分为两个小组。 ⑹全??品管范围很宽，除了基层员工的品管圈活动外，尚有管理人员的日常管理，高阶经营者的方针管理等等。品管圈活动只是全面品管一环，但要做好全面品管，品管圈活动是很重要的。 ⑺并不是几个人组成一个圈就会自然地提出构想、改善问题，必须进行自我启发、相互启发。 ⑻如没有工具，或不懂得利用工具，是无法做好事情的。;⑼品管圈并不是为了解决某一问题而组织的临时机构，而是常设机构，因为现场的问题有无限多，因此必须将问题一个一个、不断地、持续地解决与改善。 ⑽品管圈活动所要发现及解决的问题是以自己的工作现场为主，即以自我检讨、自主管理为重点，如问题与其他部门有关连，当然可通过沟通、协调或建议的方式共同解决。 ⑾实施品管圈活动时，必须全体圈员共同参与、共同讨论，才能产生集思广益的效果，因此圈长的任务之一就是组织全体圈员都能参与，全员发言。 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 15, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。16:39:1816:39:1816:397/15/2021 4:39:18 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2116:39:1816:39Jul-2115-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。16:39:1816:39:1816:39Thursday, July 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2116:39:1816:39:18July 15, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15 七月 20214:39:18 下午16:39:18七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:39 下午七月-2116:39July 15, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/15 16:39:1816:39:1815 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:39:18 下午4:39 下午16:39:18七月-21 ; 1.品管圈活动的特点 ⑴创造愉悦的工作 ⑵发挥员工的脑力，将大脑“联网” ⑶改善企业运作; 2.品管圈活动的目标 通过实施品管圈活动可达成下列目标： ⑴提高现场班组长的管理能力及领导能力，进而提高部门绩效。 ⑵提高最基层员工的品质意识、问题意识及改善意识，并能将此气氛渗透至现场每一个角落。 ⑶使现场成为品质保证的核心，使各部门管理稳定并持续进步，公司方针目标之达成度得发提高。 ;⑷提高员工对上班工作的喜悦和成就感，并提高员工向心力及士气，进而提高效率。 ⑸达成全员参与、全员品管及自主管理的功效。 ⑹加强员工主动精神，使圈员做事更主动更积极。 ⑺使前后工程、部门间相互协作，促进沟通，消除本位主义。 ⑻使Q（品质）、C（成本）、D（交期）、M（士气）、S（安全）、T（技术）达到最佳。 ⑼培养出一批优秀的管理人才。; 3.品管圈活动的成果 通过品管圈不间断的活动，可获得很多有形及无形的成果： ⑴有形成果：可以用数量表示的成果，如不良率。 ⑵无形成果：较不容易以数据表示的成果。;三、品管圈活动的组织及职责;品管圈活动推行的一般组织结构：;各岗位组成人员及主要职责 ⑴主任委员：一般由总经理或副总经理担任， 必要时设副主任委员以协助主任委员。 其职责为品管圈活动方针的明确，活动办法、活动经费批准及对品管圈活动的评价及考核。 ⑵委员：一般由部级或课级主管担任。 其职责为有关品管圈活动计划及促进活动方案的研讨等。;⑶执委会：可依公司规模，设委员1-2人。 其主要职责为： ①全公司品管圈活动办法及计划的草拟。 ②品管圈活动资料的汇总及管理； ③公司内外交流会及