品质意识培训经典培训教程 .pptx

品 质 意 识 培 训;割草的男孩;割草的男孩;;小和尚撞钟的故事; 有一位小和尚在寺院担任撞钟一职。按照寺院的规定，他每天必须在早上和黄昏各撞一次钟。开始时，小和尚撞钟还比较认真。但半年之后，小和尚觉得撞钟的工作太单调，很无聊。于是，他就“做一天和尚撞一天钟”了。一天，寺院的主持忽然宣布要将他调到后院劈柴挑水，不用他再撞钟了。小和尚觉得奇怪，就问主持：“难道我撞的钟不准时、不响亮？”主持告诉他：“你的钟撞得很响，但钟声空泛、疲软，没有感召力。因为你心??没有理解撞钟的意义，也没有真正的用心去做。钟声不仅仅是寺里作息的准绳，更为重要的是唤醒沉迷众生。因此，钟声不仅要宏亮，还要圆润、浑厚、深沉、悠远。一个人心中无钟，即是无佛；如果不虔诚，怎能担当撞钟之职？”小和尚听后，面有愧色，此后，他潜心修炼，终成一代名僧。;在这个故事中 主持的做法对吗？？？ 小和尚的新安排 您觉得公平吗？？？;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。17:29:4417:29:4417:297/14/2021 5:29:44 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2117:29:4417:29Jul-2114-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。17:29:4417:29:4417:29Wednesday, July 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2117:29:4417:29:44July 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 七月 20215:29:44 下午17:29:44七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 215:29 下午七月-2117:29July 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/14 17:29:4417:29:4414 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。5:29:44 下午5:29 下午17:29:44七月-21 ; 1.本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”的结果，是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。　　 2.工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。　　 3.既然我们有了工作标准就应该很好的去执行它，不要打折扣，不要等到领导认为你不能胜任工作才后悔！　　 4.所以公司、各部门、各岗位的培训都是很重要的，为了让员工知道该怎么做，就必须定好标准，作好培训！;领导------请重视！！ 制度和培训，这样才能培养员工，您才不需要这么忙员工------请遵守！！ 制度，这样才能胜任工作，你才不会因怠工而被撤职; 记住： 制度就是让人来遵守的！！  请大家牢记这一点！;“各人自扫门前雪”　　“各人自扫门前雪”这句话在我国是批评某些不关心别人利益的人。在德国它却成了法律。　　有一天和同学在河边散步，看到不远处有许多别墅。别墅的房子大多是用木板搭成。比较简陋，带一个小花园，周围用篱笆围起来。看见临近路边的别墅篱笆旁挂个木牌，上面写道：“此处不常住人，冬天门前的路上不撒盐和砂子，请行人注意。如行人雪天在此滑倒，本人概不负责。”不太理解，就问德国同学。他解释道，早在二次大战前德国就有条法律，下过雪之后每家在9点钟以前须把自己家门前的雪打扫干净。如果没有打扫，其他人在你门口摔倒，你要承担医疗费用。就是在人人参加医疗保险的今天，这条法律仍然有效。马路上的雪则由市政府雇人打扫。　　德国朋友还告诉。过去雪天上午10点警察全部出动检查各户是