医学研究的质量控制质量控制的组织措施(PPT45页) .pptx

第九章 医学研究的质量控制;第一节 质量控制的组织措施;一、建立有关机构 (一)课题研究领导机构 (二)现场实施领导小组 (三)现场实施技术质控小组 (四)现场实施后勤小组 (五)现场实施宣传小组 ;二、制定有关制度和政策 机构建立以后，就应着手制定有关制度与政策，如界定机构的任务、调查员职责、质控员职责等，以保证调查结果的准确性和调查的顺利实施。 ;三、选拔调查员 (一)最初的印象 一般包括3个方面： 第一，调查员的年龄、性别等特征要适合研究的要求，并能被调查对象所接受。 ; 第二，调查员的衣着打扮和言语举止对“最初的印象”影响很大。 第三，要按研究事物的特点选择调查员。 ; (二)内在素质 内在素质包括工作责任心、对研究的理解、调查技巧等。 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。09:56:2909:56:2909:567/12/2021 9:56:29 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2109:56:2909:56Jul-2112-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。09:56:2909:56:2909:56Monday, July 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2109:56:2909:56:29July 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 七月 20219:56:29 上午09:56:29七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 219:56 上午七月-2109:56July 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/12 9:56:2909:56:2912 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:56:29 上午9:56 上午09:56:29七月-21 ;调查员的招聘一般有如下途径： (1)商业性的调查机构。 (2)直接雇用专业人员。 (3)学生。 ;第二节 质量控制的技术措施; (三)制定研究要观察的项目表，保证重要的信息不致遗漏 (四)编写执行研究课题须知手册 (五)规定调查质控指标 ;二、调查员培训 由于每个调查的问卷和要求都会不同，应该对调查员进行专门的培训。对调查员的培训过程，实际是将调查员的调查统一化和规范化的过程。这是控制和减少调查系统误差的为重要的一环。 ;调查员培训的内容及方法主要包括： (一)概况介绍 在培训的开始，应向调查员介绍本次研究的性质、目的和意义。 ; (二)问卷学习 问卷学习包括问卷本身及调查说明(或填表说明)的学习。调查员、现场指导员、项目领导均应从头至尾逐题讨论。 (三)用角色扮演的方法进行课堂练习 (四)现场实习;三、预调查 预调查应选在调查表定稿前进行。规模应在实际调查额的5％～10％，而且预调查对象的年龄、性别分布应与预期调查的总体人群一致。目的是发现调查表中设计的不足、存在的问题以及调查时可能发生的情况等。;四、应用于应答者的技术措施 (一)应答者的积极与消极因素 1．积极因素 一般人当受到别人重视或能表现自己的才能时，往往有满足感。 ; 2．消极因素 调查时，应答者最大的消极因素是害怕心理。 研究者在调查前，应了解、分析应答者的心态，尽可能减小其消极因素，以获取高质量的资料。 ; (二)来自应答者的偏误 1．礼貌偏误 在许多发展中国家，尤其是农村地区，人们把调查员看成是“上面来的”，于是非常礼貌，为了维持愉快、赞同的气氛，应答者对任何问题都回答“是”、“对”。 ;2．迎合偏误 当应答者曲解调查的意义时，常常出现应答者迎合与讨好调查员的情况。这时，应答者假设调查员爱听什么话，他的回答就尽量满足调查员的期望。 ;3. 社会期望偏误 当应答者认为自己的回答可能与社会上的多数看法不一致时，常常会隐瞒真实情况，而按社会舆论的看法来回答。 ;五、考核评估 (一)调查前的考核 主要是考核调查员对调查表的理解程度、解答能力和现场应