员工管理与激励培训课件 .pptx

员工管理与激励主讲：刘奇人生的四个阶段80后、90后的管理之道人不拒绝改变，拒绝被改变。人之所欲，施之于人；每个人做事的出发点和根本点——追求快乐、逃避痛苦；易其心而后语、安其身而后动，定其交而后求！从大环境分析80、90后员工特点课程提纲企业如何管理80、90后员工管理者如何管理好80、90后员工成为受80、90后尊敬的上司第一部分：从大环境分析80、90后员工特点1“代沟”的概念――为什么有“80、90后”的概念？280、90后的背景――剧变的时代3我的地盘我做主――80、90后员工行为特征分析4其实我也很正常――80、90后员工在管理中的行为特点“代沟”的概念――为什么有“80、90后”的概念？一代人有一代人的文化，一代人有一代人的企业，“管理代沟”就成为了不可避免的一种社会文化心理现象。隔代人在心理、文化、习惯等价值观和行为方式方面的断裂、矛盾、冲突和对抗，对传统的管理方式提出了挑战与质疑，冲击、颠覆着现有的管理方式，让管理者困惑、让管理者恼怒、让管理者倍受挑战！分析“80、90后：产生的背景原因80后:从社会文化背景上看，也正是中国社会文化转型的重要时期，这个转型期的特点就是：经济方面由计划经济转向市场经济；社会文化环境由精英文化转向大众文化；随着计算机网络技术的发展也打破了传统的文化传播方式，报刊等纸质传播媒介，逐渐被电视、网络等传播方式所取代。90后:在现在这个经济发展迅猛发展、随着网络普及率的持续提升，互联网对人们生活的影响也日渐深入，各种价值观和各类思潮也充斥着新生代的头脑。90后”这个特殊的群体出生于这样一个多元化发展时代。信息技术让他们有了更大、更主动的选择权，面对多元社会、多元标准和多元的社会思潮，尚在逐步成熟的价值观也在经历考验和悄然变化。9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。“80、90后”现象产生的原因二缺乏自我认知必然产生思维混淆，思维混淆的表现在于对知识与能力的理解大学教育接受的是知识，但是知识不等于能力，知识充其量是做事情的潜能一旦将二者混淆便很容易显得有些清高或自大，认为天下事我无所不能，一旦受到挫折，思想又不够成熟必然产生情绪，这是80、90后比较情绪化的根源物质生活从匮乏到丰富生活环境从封闭到开放信息获取从单源到多源生活文化从官方主导到大众主导家庭结构从大家到小家80、90后的背景――剧变的时代中国“80、90后”的成长背景——“自我一代” 1978年实行的计划生育政策使80、90后率先成为独生子女中国“80、90后”的成长背景——“自我一代” “4+2+1”的家庭成长环境，养成了80、90后比较自我的个性特征中国“80、90后”的成长背景——“自我一代”成长于改革开放的新时代，身处金融市场发达、民营企业家崛起的环境之中中国“80、90后”的成长背景——“自我一代” 物质生活由匮乏到丰富，主张消费，具有品牌意识中国“80、90后”的成长背景——“自我一代” 生活环樈由封闭到开放，体验视野的拓展中国“80、90后”的成长背景——“自我一代” 信息获得由单源变为多源，经由互联网等信息科技，接触大量资讯、交友80、90后即将面对的未来所谓的“M型社会”指的是在全球化的趋势下，富者在数字世界中，大赚全世界的钱，财富快速攀升；另一方面，随着资源重新分配，中产阶级因失去竞争力，而沦落到中下阶层，整个社会的财富分配，在中间这块，忽然有了很大的缺口，跟“M”的字型一样，整个世界分成了三块，左边的穷人变多，右边的富人也变多，但是中间这块，就忽然陷下去，然后不见了。中国的M型社会在我国：最高收入及最低收入的群体差异高达10倍，而一般国外标准约为5～6倍左右。有69%的家庭年收入在3～5万人民币之间，贫富日益悬殊，原地踏步就会变成中低阶层。根据麦肯锡的模型计算可得，到2011年左右，内地下层中产阶层人数会达到约2.9亿，占城市人口的44%，成为内地城市中规模最大的社会阶层。国家发改委宏观经济研究所研究员丁元竹指出：“中国的整个社会结构