医患关系与人际沟通技巧教材 .pptx

医患关系与人际沟通技巧   ;医患关系与人际沟通;人际关系;请您安静下来，好好想想：;相爱容易，相处难 相处容易，理解难 理解容易，沟通难 沟通容易，开口难;爱因斯坦：“物理很单纯，人际关系很复杂。” 萧伯纳：“你有一个苹果，我有一个苹果，你和我交换以后每人只有1个苹果；你有一个思想，我有一个思想，我们交换之后各自有两个思想。”;人民日报1979年5月8日第4版：一副漫画的配诗 　　　　　　　 文学、医学、经济学， 数学、化学、物理学…… 这学那学不用学， 最最实用关系学。 老乡、老友、老上级， 七姑、八姨、舅子哥， 四面八方拉关系， 关系越多好处多。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。17:17:5317:17:5317:177/14/2021 5:17:53 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2117:17:5317:17Jul-2114-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。17:17:5317:17:5317:17Wednesday, July 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2117:17:5317:17:53July 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 七月 20215:17:53 下午17:17:53七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 215:17 下午七月-2117:17July 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/14 17:17:5317:17:5314 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。5:17:53 下午5:17 下午17:17:53七月-21 ;谁都明白处事之难，谁都渴望处事圆满，人际关系是横亘在任何人面前难以逾越又必须逾越的关卡。 “事业上的成功，15%靠专业技术，85%靠人际关系和处世技巧。” ---卡耐基 一个人赚的钱，12.5％来自知识，87.5％来自关系。---美国斯坦福研究中心 好莱坞流行的一句话：一个人能否成功，不在于你知道什么（what you know），而在于你认识谁（whom you know）。 “没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海”。;做事情，做好了是你的本分，做不好就是你的失职。 别人给你倒水时，不要干看着，要用手扶扶,以示礼貌。 遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推。 捡东西或者穿鞋的时候要蹲下去，不要弯腰撅屁股。 别人对你说话，你起码要能接话，不能人家说了上句，你没了下句，或者一味的说着啊啊啊，是是是。 递刀具给别人要记得递刀柄那一端。 是你去适应社会，不是社会来适应你。 被领导训斥的时候，不要低头，要直视领导，面带微笑，表示接受批评，领导的火就会慢慢消退，否则，领导会火上加油。 女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花。 给人递水递饭一定是双手。 最后一个进门要记得随手关门。 帮别人倒茶倒水之后，壶嘴不要对着别人。 不要贪小便宜不要贪财，钱再多也有花完的时候。 盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。 生活中会遇见各式各样的人,你不可能与每个人都合拍,但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人,别人也会如何对待你。 最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活。不要害怕欺骗，但要知道世界上存在欺骗。 不要让别人知道自己的真实想法，要笑在人前笑，要哭一个人躲起来哭。 钱不是靠攒的，会花才会赚。 ; 你闯过红灯吗？ 关键词：真诚 你会微笑吗？ 关键词：技巧 你知道爸妈的生日吗？ 关键词：用心 你经历过人际冲突吗？ 关键词：历练;改善人际关系：; 其实，人际关系首先是自己跟自己的关系，其次才是自己跟别人的关系。一个人先要接受自己，别人才会接纳你。 内在的东西是主导，外在的一切都是根据内在来改变的。当你觉得对人际关系不满意时，应该由内而外去修正。;别人与自己;猜猜看：我是谁