团险客户服务的重要性特点优势38页 .pptx

团险客户服务;课程目标;课程大纲;什么是客户服务;客户服务的力量（1/5）;客户服务的力量（2/5）;客户服务的力量（3/5）;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。10:12:0110:12:0110:127/12/2021 10:12:01 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2110:12:0110:12Jul-2112-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。10:12:0110:12:0110:12Monday, July 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2110:12:0110:12:01July 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 七月 202110:12:01 上午10:12:01七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2110:12 上午七月-2110:12July 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/12 10:12:0110:12:0112 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:12:01 上午10:12 上午10:12:01七月-21 ;客户服务的力量（4/5）;客户服务的力量（5/5）;为什么保险公司要做好客户服务（1/4）;多姿多彩的客户节;为什么保险行业要做好客户服务（3/4）;劣质服务的恶性循环 不满意 不续保、中途退保 阻塞销售渠道 负面宣传，降低公 众对公司的良好印 象;课程大纲;正确认识团体保险客户服务;团体客户服务的特点（1/2）;;团体保险客户服务分类（1/2）;团体保险客户服务分类（2/2）;客户服务的主要作用;做好团体客户服务的理念;;做好服务的技巧;做好客户服务应有的心态（1/2）;做好客户服务应有的心态（2/2）;我们可能从事的服务;团体客户服务项目和内容;福利规划顾问式服务;后台运营外延式服务（1/2）;后台外延式服务（2/2）;客户关系管理;增值服务;增值服务;课程大纲;XX人寿服务优势（1/2）;XX???寿服务优势（2/2）;支持团体服务的基本平台;