国际商务谈判的语言沟通技巧讲义 .pptx

;;;;比较法;逻辑能力测试;目的不明;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 15, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。16:44:4816:44:4816:447/15/2021 4:44:48 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2116:44:4816:44Jul-2115-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。16:44:4816:44:4816:44Thursday, July 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2116:44:4816:44:48July 15, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15 七月 20214:44:48 下午16:44:48七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:44 下午七月-2116:44July 15, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/15 16:44:4816:44:4815 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:44:48 下午4:44 下午16:44:48七月-21 ;案例：可怜的普希金;谈判思维的艺术;谈判思维的诡道; 平行论证 ：故意形成新的论题，以另辟战场 你跟我谈价格，我跟你谈服务。 以偏概全 ：根据个别得出一般 日本军国主义是敌人，所以日本人都是敌人。 滥用折衷 ：不顾实情的折衷 偷换概念 ：张冠李戴，转换问题 鲁迅的书不是一天能够看完的，《阿Q正传》是鲁迅的书，所以《阿Q正传》不是一天能够看完的。;2、制造错觉 故布疑阵 将假情报故意遗失在废纸篓里 故意犯错 故意报错价（一般是高报） 装疯卖傻 动摇或麻痹对手;3、攻心夺气 恶人告状 向对方上级告发谈判者 卑词厚礼 思想和财产的行贿 佯装可怜 博得同情;;案例;;案例:周总理关于“马路”的解释;二、国际商务谈判语言沟通技巧;1.叙述的技巧;1.叙述的技巧;案例;首因效应与近因效应;二、国际商务谈判语言沟通技巧;2.提问的技巧;2.提问的技巧;案例;二、国际商务谈判语言沟通技巧;3.回答的技巧;???例：我们不明白;二、国际商务谈判语言沟通技巧;4.拒绝的技巧;案例：李鸿章的亲戚;二、国际商务谈判语言沟通技巧;5.辩论的技巧;5.辩论的技巧;二、国际商务谈判语言沟通技巧;6.说服的技巧;说服不同风格和性格的谈判对手;认同的技巧;;2.倾听的技巧;(1)树立正确的倾听观念和态度;(1)树立正确的倾听观念和态度;(2)了解倾听的心理特征;(3)倾听的障碍;时间;;(4)克服倾听障碍的方法